我的日志

成功十大关键
一、拥有成功的环境
二、拥有强烈的企图心
三、下定决心
四、提高顾客满意度
五、善于销售
六、运用潜意识的力量
七、努力法则
八、做自己喜欢的事业
九、马上行动
十、神经链调整术

成功十大关键---1
拥有成功的环境(1)
作者 : 陈安之

　　环境法则：1
　　想办法加入成功的环境
　　一个人要成功的话，最重要最重要的第一个观念，是要拥有一个成功的环境。

　　 不管一个人他上过什么样的课程，学过什么样的资讯，拥有什么成功的秘诀，假设他原来是不成功的话，那不成功的原因就是因为他缺少一个成功的环境。假如他没有想办法加入一个成功的环境，他成功的机率是非常有限的。

　　 我举一个例子来讲——我个人的经验：我从17岁到21岁总共换过18份工作，我想看过我的书和看过我VCD的人都非常了解我的这个故事。

我从17岁开始上潜能开发的课程，上目标设定，上时间管理，上到21岁，竟然存款是000.00，一毛都没有，连美金10分钱也没有，惨到那种程度。我一直觉得很纳闷，怎么搞的，我这么努力工作，时常看杂志看到晚上三点钟，可是效果这么有限？

　　 直到有一天，我遇到世界潜能大师第一名——安东尼·罗宾，我去上了他的一个课程。上完之后，他跟我说他有另外一个课程要上，这个课程叫做“化恐惧为力量”，是一个三天半的课程。在这个课程当中有一个走火大会，让我把鞋子和袜子脱掉，光脚走过摄氏1000度以上烧的木炭。那时候，我头脑里想说：陈安之会不会走火之前身高衡量177公分，走完之后身高变157，双腿不见了怎么办？

　　 可是那时候，我很想参加那个课程。事实上那时候的学费是595块美金，这是1989年的时候。对于一个21岁的年轻人，身无分文，要上这个课程实在是没有办法想象。

　　 所以我跟安东尼·罗宾讲：“这个课程很棒，但是因为我没有钱，所以明年再上。”

　　 后来这个大师问我说：“你到底是想要成功，还是一定要成功？”

　　 我说：“我一定要成功！”

　　 他说：“那一定要成功的话，你会怎么做？”

　　 我只好去借钱了。

　　而且那个课程时间很紧，在一个礼拜之内要筹到595块美金。当然我运用个人人脉的力量，跑去每个人借20块钱，这样凑、凑、凑，终于凑到那个钱去上那个课程。
　

　　环境法则：2

　　想要成功还是一定要成功？　　上完这个课程之后，我感觉很棒，解除了所有的心理障碍。结果他说：“假如你们想要更成功的话，我还有一个NAC（神经链调整术）的讲师班，在夏威夷上，是在七月十几号，维持14天左右。在这14天当中，我将把我所学到的最棒的成功的秘诀，最棒的心理学的秘诀，最棒的行为科学的秘诀，最棒的行销的秘诀统统分享给你。那这个学费只有4350块美金而已了。”

　　 我连595块美金都没有，哪来的4350块美金？

　　 安东尼·罗宾又问了一个很棒的问题，他说：“你到底是想要成功，还是一定要成功？”我被他的这个问题给问倒了。

　　 后来我说：“我一定要成功！”

　　 他说：“一定要成功的话，那你会怎么去处理这个事情？”

　　 我说：“我只好想办法去借钱。”

　　 两个星期之内，我需要借到 4350 块美金。在1989年，假如你换算的话，大概人民币3到5万左右。记得我的存款簿上面写着000.00吗？结果后来想老半天，只好找我父母亲周转。

　　 我跟我母亲讲，打越洋电话，我说：“我一定要参加一个课程，这课程非常棒，会改变我一生。”

　　 她说：“到底什么课程？”

　　 我说：“这种课程有‘过火’。”

　　 她说：“你是不是‘走火入魔’了？”

　　 她说，“学费多少？”

　　 我说：“4350块美金。”

　　 她说：“你读大学可能都还没那么贵，怎么可能有课程14天要4350块美金？”

　　 我说：“我一定要！我一定要！我一定要！……”

　　就这样的一个决心，让我去上了那个讲师班。

　　环境法则：3

　　成功最快速的方法就是帮成功者工作
　　这个课程真的改变了我的一生。可是事实上改变我一生的关键不在于这个课程的本身，而是在这个课程进行到第11天还是12天的时候，突然安东尼·罗宾宣布说他公司要应征一些推广人员来推广他的课程。他说，“只要你对这份工作有兴趣，你就可以跟我们的业务总代表联络。

”

　　 那时候我就去联络。发现现场大概有85人要争取这样的一个工作，我看到每一个都好像非常成功的样子，经验比我丰富许多。我是惟一的东方人，21岁，这么年轻在那里。

　　 可是我下定决心一定要成功，因为我觉得成功最快速的方法，就是帮助成功者工作，所以我一定要进入这样一个成功的环境。

　　 我之所以会这样想，是因为安东尼·罗宾以前非常潦倒的时候，他也是去帮他的老师吉米·罗恩工作。吉米·罗恩在二三十年前，是世界第一名的潜能大师，所以教出了现任的世界第一名潜能大师安东尼·罗宾。我想假如我这样跟他工作的话，会不会成为下一个世界顶尖的潜能大师？

　　 所以后来我就去应征这份工作。

　　 那个经理就说：“请把你过去的经历写一下，到时候，把简介给我。在我们离开夏威夷之前的这三天当中，我就找你个别谈话了，面试。”

　　 后来我就写，我卖过菜刀，我做过电脑销售员，我卖过汽车，我卖过皮肤保养品，我做过邮购，我做过巧克力批发……我写了我18份工作的经验。但每份工作做多久，我实在不敢写，因为每做两个月就换一份工作。我就想说，我的经历应该是非常的丰富。

　　 后来我就找到这个业务总代表在饭店的房间，把我这份个人简介，塞到他的门下面给他。

　　第二天的时候，我就期待，他会不会找我面试？结果我发现，到第13天的时候，他也没有找我，所以我就开始紧张，第14天课程就结束，即将飞回美国本土，这样子的话，我是不是失去一个成功的环境和成功的机会了？

成功十大关键

拥有成功的环境(2)

作者 : 陈安之

　　环境法则：4

　　成功环境只选一定要成功的人

　　所以我拼命找这个业务总代表，发现他跟他女朋友在一个棚子下面吃中餐。

　　 我就说：“汤姆！汤姆！我叫陈安之。我给你的个人简介，你有没有收到？我从你的门缝下面塞给你的。”

　　 他说：“事实上我收到了。”

　　 我说：“那你为什么还没有叫我来面试？”

　　 他说：“我正要找你。”

　　 我想，有可能吗？可能他只是在骗我而已，他可能觉得我不够资格。

　　 他说：“那你就坐下来，告诉我一下你个人的一些经历、背景。”

　　 我就跟他讲同样的道理，我卖过菜刀……这些全部都搬上来了。我跟他讲，我非常渴望这份工作，我说我一定要这份工作。

　　 他说：“那我明天告诉你，你是否被录取。”

　　 我说：“汤姆，你可能不了解，当我把这份个人简介塞到你门缝下面的时候，我就已经决定，我一定要这份工作。所以假如你今天不告诉我，你是否录取我的话，我明天还会来找你。假如你明天不告诉，你是否录取我的话，我后天还会再来找你。所以汤姆，为了节省你的时间和麻烦，请你今天录取我。”

　　 他说：“Steve（作者的英文名字），你这个理念、概念很好，这构想不错。但是我告诉每个面试的人都说，我明天告诉他答案，所以我不能破例。”

　　 我说：“汤姆，你真的不了解我，我一定要这份工作，我下定决心，我一定要这份工作……”

　　 最后汤姆说：“Steve，这个观念不错，我明天再告诉你。”

　　 我说：“汤姆，你真的不了解，你们公司的第一名业务员到底是谁？他到底做了哪些事情？”我说，“我以后变第一名给你看。”

　　 他说，第一名是某某人。那人刚好走过来。“他是我们公司的第一名”。

　　 我说：“我以后一定比他还要棒。”

　　 他说：“Steve，你被录取了。”

　　 我说：“真的？”

　　 他说：“是的，你被录取了。”他说，“你即将在7月12号飞去宾州（美国东部的一个州）开始公众巡回演说，推广这种课程。”

　　 我说：“实在是太棒了！”突然一想，我从来没有演讲过。可是我知道成功机会来临了。

　　 结果后来我到宾州的时候发现，从那85个代表当中，他选了一位，那就是我。惟一的东方人，惟一英文讲不标准的，惟一21岁最年轻的。他竟然选择我，我很惊讶。

　　 因为那时候汤姆也跑到费城（宾州最大的城市）来训练我们，我说：“汤姆，你为什么选择我，有这么多优秀的人才，他们成功的经验这么丰富，你为什么选择我？”

　　 他说：“只有你一个人想要成功，只有你一个人决定一定要成功，而且只有你一个说，你要成为第一名。”他说，“我们公司就要这样的人才。”

　　所以，我深深了解，我那一个决定改变我一生。

　　环境法则：5

　　成功环境有逼人成功的规定

　　自从加入这个环境之后，我第一个月就是全公司新人的第一名。第二月当然这个惯性又出现了，第二个月我差点被开除了。

　　 公司规定，新员工第一个月需要推广100个人去上潜能激发的课程，第二个月需要推广125个人。结果在那个星期天的时候——我们的课程是星期一要上课，星期天的时候我算一算，我推广的人数大概是104位还是105位。我想说我是新人，我才来两个月。可是我看到公司规定说，没有到125人的要被开除。

　　 那天我就找经理说：“哎，经理！经理！我刚看到公司的规定说，新人第二个月只要没有推广到125个人就要被开除。”我说，“这是真的，还是假的？”

　　 经理说：“这铁定是事实。”

　　 我说：“经理，可是我现在只有104个或105个，那怎么办？”

　　 他说：“只要你没有125个，明天你就被开除。”

　　我吓一跳，这样的一个环境，这样的一个规定。

　　环境法则：6

　　成功环境有最好的教练

　　我说：“可是经理，今天已经是礼拜天，我到哪里去找公司演讲？大家礼拜六都不上班，我礼拜天怎么有可能？”

　　 他说：“Steve，你不了解，安东尼·罗宾以前在帮他的老师吉米·罗恩推广课程的时候，每一个月他个人推广500个人上潜能激发的课程。其它的业务员还是跟你一样，推广100个到120个，安东尼·罗宾一个人推广5倍的业绩。”

　　“有一天，在星期天的晚上9点钟，安东尼·罗宾看到推广的人数。他在那里算，他推广450名整整。可是离他个人的目标——500名还差50位。看看其他业务员在休息，他们推广100多位。照道理讲，安东尼·罗宾的业绩已经比其他的业务员好4倍半以上。可是安东尼·罗宾达成目标的决心和企图心是百分之一万！所以他当天晚上9点钟拿起电话簿，开始给陌生人打电话，打到清晨3点钟，把别人从睡梦中叫醒，说服他第二天早上8点半来参加一个潜能开发的训练。到第二天早上8点半的时候，安东尼·罗宾总共推广了500位整整！”

　　环境法则：7

　　成功环境没有借口

　　一听到这个故事，我没有借口，我开始翻亚特兰大的报纸。看到当天星期天的时候，有一个产品展览会。所以我就开着车子跑到这个产品的展览会，跟每一个专柜的推广人员说：“明天有一个课程非常棒，它即将教你如何成功，如何提升你个人的业绩，如何个人行销。”我说，“你一定要报名。”就这样一个一个来说服。

　　 当一个人报名之后，我说：“你的朋友需要去，因为环境比较重要。当你上完课回去，假如你的朋友没有上这样的课程，你们没有共同的语言来沟通，所以你的朋友也需要去。”就这样一而再，再而三，一个一个地说服。当天晚上结束，我总共推广了137位，我一天当中推广了二十几位，抵我一个礼拜的业绩。

　　 我发现在一个成功的环境之下，一个人的确会改变。假如我没有加入安东尼·罗宾的机构，我只是上了他的课程，是的，有进步。可是没有这样的环境，事实上我很容易回到我原来的状况。所以我觉得成功最重要最重要的关键就是拥有一个成功的环境，这是第一个条件。假如你学了任何的方法，看了任何的书籍，还没有成功的话，那是因为你缺乏一个成功的环境。不晓得你是否有这样的一个感想或是类似的经验？

　　成功的环境是非常非常重要的，假如你今天想要成功的话，请立刻找寻一个适合你的成功环境。假如现在的环境不适合你的话，那请你立刻改变。

成功十大关键--2

拥有强烈的企图心 作者 : 陈安之

　　企图心法则：1

　　企图心！企图心！！企图心！！！

　　接下来我们谈成功关键的最重要的第三点：我觉得是一个企图心。

　　 我时常告诉我的学员说：“成功有三个条件，请立刻把它写下来。”他们就很兴奋。我说：“有史以来，所有成功都具备这三个条件，任何一个领域都一样。”

　　 我说：“成功第一个条件就是拥有强烈的企图心。”

　　 他们觉得很有道理，“是的，企图心。对！对！对！写下来！”

　　 我说：“你看看你周围的人，当他比你更成功的时候，他的企图心是不是比你更强烈？”

　　 他们说：“是的。”他们就再说，“陈老师，那第二点是什么？”

　　 我说：“第二点，一个人他之所以会成功，因为他拥有强烈的企图心。”

　　 结果他们都愣住了，“陈老师你刚才不也是这样讲吗？”

　　 我说：“是的，成功的第二点就是要有强烈的……”他们就念一遍“企图心”。

　　 所以我说：“你们猜猜看，成功的第三个条件是什么？”

　　大家就会讲：“拥有强烈的企图心！”

　　企图心法则：2

　　企图心让你坚持到底

　　记得我以前在美国，听到安东尼·罗宾在讲课的时候提到他访问史泰龙。

　　 大家都知道，史泰龙当时拍一部电影的片酬高达2000万美金啊。世界篮球天王迈克尔·乔丹那时候签下一个合约，也不过2500万美金。大家都在谈，迈克尔·乔丹值不值这个钱？史泰龙拍电影，就在那里打打拳，这样“秀”一下他的肌肉，2000万美金一部片子，好像比迈克尔·乔丹还要更好赚一点。可是没有人会怀疑史泰龙可以赚这样的钱，我觉得很奇怪。

　　 结果他访问史泰龙。他说：“史泰龙，我已经听过所有成功的故事，我见过世界上最成功的人士，包括总统，包括元首，包括女王，包括领袖、企业家、诺贝尔和平奖的得主特丽莎修女、曼德拉……这些我都访问过，史泰龙，你到底是如何成功的？你可不可以给我一些不一样的成功故事？”

　　 史泰龙开始跟他讲，说他那个时候下定决心，一定要从事演艺事业。可是一直找不到这份工作，所以史泰龙每一天都没有什么饭吃。那个时候史泰龙养了一只小狗，他的小狗也没有饭吃。你知道让你的狗没有饭吃，你会有什么感觉？那种感觉好像不是很好。史泰龙自己可以不吃饭，小狗如何每一天不吃饭跟着他？

　　 可是史泰龙下定一个决心，他告诉自己说：“假如我没有找到一份有关演艺事业的工作，我拒绝去打任何一份临时的工作来养活我自己。我拒绝！”

　　 这就是他强烈的企图心！

　　 史泰龙到最后必须把他的狗卖掉，因为他没有能力去养他的狗。连狗都养不起的话，你知道他可能天天喝西北风。直到他找到一份演艺事业的工作。

　　这就是史泰龙的企图心。各位，请问你：你的企图心在哪里？

　　企图心法则：3

　　企图心使你更努力

　　我记得有一次有个记者访问迈克尔·乔丹。我们知道迈克尔·乔丹实在是全世界最伟大、有史以来最伟大的篮球明星。他访问迈克尔·乔丹，他说：“你到底是怎么成功的？”

　　 迈克尔·乔丹说：“我之所以会成功，因为我有一个很棒的篮球教练。”很多人奇怪，迈克尔·乔丹，事实上是你成功的啊？

　　 迈克尔·乔丹大学的时候读一个叫北卡罗来纳州的大学，那个大学当中有个教练叫迪恩·史密斯。经过他调教的一些球员，几乎都会成为未来的NBA之星。所以乔丹知道，假如他想要成功的话，必须加入这样的一个环境里面。

　　 事实上在高中的时候，乔丹的教练告诉他说：“迈克尔·乔丹，你身高不够高，没有超过180。所以即使你球打得再好，以后也不可能进入NBA，我们决定不要你这个球员。”

　　 迈克尔·乔丹想：“怎么可能？我未来要进北卡罗来纳州大学，怎么可能我连高中的校队都进不去，你赚我身高太矮？”

　　 迈克尔·乔丹就跟他教练讲：“教练，我不上场打球，可是我愿意帮所有的球员拎行李。当他们下场的时候，我愿意帮他们擦汗。请你让我在这个球队，跟这些球员一起练球，这是我要成功的企图心。”

　　 教练发现迈克尔·乔丹的企图心的确超过任何人，所以他接受了迈克尔·乔丹的建议。

　　 有一天早上8点钟，篮球场的管理员跑去整理球场，发现有一个黑人倒在地上睡觉。他问道：“你叫什么名字？”这个黑人好像很累的样子说：“我叫迈克尔·乔丹。”实在是太累了！

　　 迈克尔·乔丹早上练球，中午练球，下午跟着球员一起练球，晚上还要练球，他比任何人都要努力。后来迈克尔·乔丹的父亲讲，乔丹全家人的身高没有一个人超过180公分。迈克尔·乔丹想要成功的企图心，让他长到198公分，长高了20公分。

　　 所以各位，假如你想要长高，假如还没有实现，可能是你的企图心还不够。

　　后来迈克尔·乔丹果然如愿以偿进入北卡罗来纳州大学。

　　企图心法则：4

　　企图心让你改变习惯

　　后来他的教练迪恩·史密斯，有一天请迈克尔·乔丹到球员的更衣室，给他看了一盘录像带。那盘录像带改变了迈克尔·乔丹的一生。

　　 放完录像带之后，迈克尔·乔丹跟教练说：“教练，我非常非常的惭愧。”他说，“我看到自己在进攻的时候全力以赴，都要球员把球传给我，让我来得分。每次得分的时候，我非常的兴奋。可是我看到录像带，发现自己在防守的时候，全部都在混水摸鱼。”他说，“从今天开始我要改变这样的一个习惯。”

　　 结果迈克尔·乔丹在NBA已经连续不知道多少年，不止是得分王，不止是最有价值的球员，迈克尔·乔丹也是全NAB当中五位票选最佳的防守球员之一。

　　他的教练改变了迈克尔·乔丹的一生。所以再一次验证到环境的重要性，迈克尔·乔丹企图心的重要性。迈克尔·乔丹下定决心，导致他今天成为这样一个成功人士。

成功十大关键--3

下定决心(2) 作者 : 陈安之

　　决定法则：4

　　下定决心比第1名做得更好

　　当他跟我讲这故事，我下定决心，演讲一定要超过他。我开始每一天看安东尼·罗宾的演讲录像带，每天同样地看三个小时。他跟我说，一般的业务员都是打30通电话，那我的想法是永远要比一般的人做得更多，所以我打100通陌生电话。

　　 我这些演讲的技巧，我这些说服的技巧，都是从那时候开始的。因为我下定一个决心，我一定要成功，从那个时候开始的。

　　所以不只是成功的环境，事实上有很多人有成功的环境。可是他没有下定决心，他还是离成功很遥远。

　　决定法则：5

　　明确自己到底要的是什么

　　事实上大部分人之所以不成功，因为他时常犹豫不决，他缺乏所谓的决断力。

　　 我觉得一个人没有办法很快地做决定，第一个原因是因为他不知道他到底要的是什么。举例，我今天假如去一个百货公司，我没有决定说我要买什么样的西装，蓝色也可以，灰色也可以；双排扣也可以，单排扣也可以；紫色也可以，咖啡色也可以……我去那里的时候，我可能就会这个也可以，那个也可以，有时候会犹豫不决。因为你不知道你到底要的是什么。

　　假如你很明确地知道你到底要什么。就像那个时候，我要成功，那我就要在成功者的公司工作，因为我要跟他学习，我觉得只有这样一个成功的环境可以改变我。这是我要的，所以我可以决定。所以任何人说其它什么事情，事实上对我来讲没有什么影响力，因为我决定我要的是什么。

　　决定法则：6

　　每天想你想要的而不是不要的

　　大部分人之所以有很多的问题没有办法突破，因为他每一天都在讲他不要的：我不要压力，我不要负债，我不要不健康……他都在讲他不要的，所以他还是得到他不要的。我举例，请你现在不要想蓝色，请各位现在绝对不要想蓝色。请问你第一个想到什么颜色？蓝色。演讲不要紧张，不要紧张，马上就紧张了。所以在人生当中，不管你想你要的，或是你不要的，你都得到，那既然你会得到，为什么不想你想要的。万一实现了怎么办？所以我觉得这是很重要的。

不要负债，我不要不健康……他都在讲他不要的，所以他还是得到他不要的。我举例，请你现在不要想蓝色，请各位现在绝对不要想蓝色。请问你第一个想到什么颜色？蓝色。演讲不要紧张，不要紧张，马上就紧张了。所以在人生当中，不管你想你要的，或是你不要的，你都得到，那既然你会得到，为什么不想你想要的。万一实现了怎么办？所以我觉得这是很重要的。

成功十大关键 --4
提高顾客满意度
作者 : 陈安之

　　顾客满意度法则：1

　　找到服务态度好的员工

　　下一点成功的关键，我觉得每一个人都是在从事所谓的顾客满意度的行业。今天到底怎样定义一个人是否成功，事实上我们要看他的顾客满意度如何。

　　 全美评价最佳的五星级饭店叫做力兹·卡尔顿。 有一次有人访问力兹·卡尔顿的总裁。他说：“请问你，为什么你们公司的员工，这些服务人员的态度这么好？你到底是怎么训练他们的？”他说，“我希望我们的员工可以训练成你们那个样子，服务态度那么好。”

　　 力兹·卡尔顿的总裁跟他讲：“我们不训练员工成为这么优秀，服务态度这么好的员工，我们只找服务态度好的员工来这里上班。”

　　所以我想力兹·卡尔顿会成为这么好的一个机构，这么好的一个旅馆，事实上他们的想法跟别人不一样。

　　顾客满意度法则：2

　　了解顾客需求

　　我记得有一次到美国去，在飞机上就打电话给比佛利山庄的一个租车行。事实上在那次三四个月前我去美国的时候，也跟它租了一辆车子。那时候我租了一辆奔驰SL600的敞篷车，因为我一直想买一辆，所以想先租租看，反正花一点钱试试看。假如是我想要的，我去买；假如不是我想要的话，至少我知道这不是我要的，我的梦想板就可以把照片拔掉了。事实上我有一个敞篷车的模型。

　　 结果后来租的时候，我就非常满意。那一天我本来是要租一辆法拉利敞篷车，因为那天他的主顾没有把这个车准时交回来，所以他在那天下午的时候没有办法交车。他非常紧张，就打电话过来说：“抱歉，这个法拉利没有办法租给你。”他说，“我们现在有奔驰敞篷车，我们有奔驰500轿车，我们有一辆最新的Dodge的跑车，我们有雪佛莱的Corvette，我们有什么什么车，就是没有那辆法拉利。”他说，“你选择一辆？”

　　 我想反正法拉利和奔驰都是我目标之一，我先试这个奔驰也可以，后来我就同意了。

　　 我就跟他说：“因为我每次来都很赶，”我说，“有时候我要去圣地亚哥（美国加州最南部的城市）……

　　 他说:“假如你要去圣地亚哥的话，我们就把车从洛杉矶（加州中部城市）开到圣地亚哥给你。假如你不想把这车开回到洛杉矶来，想从圣地亚哥起飞的话，假如你太累的话，我们会派人到圣地亚哥把你的车再开回去。”

　　 我说：“你们服务会这么好吗？”

　　他说：“我顾客在旧金山（加州北部城市），我们把车子开到旧金山给他；当他要还我们车子的时候，我们的人再跑到旧金山把它开回来。”他说，“任何时间，陈先生，只要你到美国来，你在飞机上打电话给我们，跟我们讲你在机场的什么地方，30分钟之内，我们就把这个车子送过去。”

　　顾客满意度法则：3

　　提供超出顾客期望的服务品质

　　所以上个月到美国，我就试试看，比佛利山庄租车行是不是真正顾客服务有这么样的好。我在新加坡航空公司航班途中就打了一个电话。

　　 我说：“这是陈先生。”

　　 他说：“陈先生，我们还记得你!”他说,“你上次租了一辆奔驰车”。还记得我啊。

　　 我说：“我30分钟之内到达洛杉矶国际机场，我会在国际机场新加坡航空公司的出口。”我说，“你到时候可不可以来接我？”

　　 他说：“没问题，陈先生。”

　　 我说：“你们有没有什么轿车大一点，因为我有行李哦，我想这个法拉利是铁定装不下。”

　　 他说：“我们有奔驰S500。”

　　 我说：“没有问题，到时候我们就使用这一辆。”

　　 结果后来下去之后，他就来机场接我，他那个租车行离机场非常的近，我们就去那里开始签合同。

　　 他说：“陈先生，记得上次我们没有办法把我们的法拉利租给你，实在是非常大的遗憾。但是我们在四天之前刚刚来了一辆新的法拉利敞篷车F355，也就是你在007电影《黄金眼》看到，那个女的开的那一辆，红色，米色的内装。”他说，“这个车现在圣巴巴拉，今天晚上即将开回到洛杉矶。假如陈先生你愿意的话，明天早上我们可以派人把这个法拉利开下去，然后把奔驰S500再开回来。”

　　 我说：“你真的愿意为我这样做吗？”

　　 他说：“是的, 陈先生，没问题。”

　　我说：“假如你明天真的可以开下来，那我明天就跟你换这辆车子。”

　　顾客满意度法则：4

　　做好服务是成功的关键

　　结果第二天他说11点会到，我在上课嘛，上课之后他果然到我房间来。

　　 他说：“陈先生,是我啊。”我就出去了。

　　 果然出到饭店的门口，他开了一辆全新不到1000英里的法拉利F355红色的敞篷车。我非常兴奋。后来我就租了三天。三天之后我即将要开回洛杉矶，要去坐国际航班，因为圣地亚哥没有国际航班。

　　 我说：“可是，我有一个问题，那个法拉利，好像我的行李摆不下。所以是否可以请你礼拜五的时候，开一辆奔驰S500下来， 我可以跟你交换？”

　　 他说：“没问题，陈先生，我11点钟准时到。”

　　 结果他11点45分才来。我就觉得很奇怪，为什么要迟到？

　　 他说：“陈先生，事实上今天塞车，我从8点钟出门，开了3个小时45分钟为了来把这个奔驰S500交到你手上。”事实上交到我手上之后，他又必须立刻开回洛杉矶啊！

　　 这个人必须开6个小时，只是为了服务我这一个顾客。可是我心里想，下次我还是要跟这个比佛利租车行租，因为我发现它的顾客服务实在是太棒了！

　　 我觉得假如各位朋友，你今天没有这么成功的话，请你仔细思考一下，力兹·卡尔顿是如何服务它的顾客，思考一下比佛利山庄租车行是如何服务它的顾客的。今天他们之所以会这么成功，今天他们的顾客会持续不断，不管它的车一天是租三万、五万，大家还是持续不断地跟它订购，来租它的车子。事实上因为它顾客服务做得非常好，令我非常非常的感动。

　　不晓得你平时有没有遇到一些顾客服务的例子，让你印象非常的深刻？或是你在百货公司购买产品，哪一个服务代表非常亲切？或是你遇到哪些成功的人士，或是你个人有什么样服务顾客的例子？其实只要你真正用心，花了你的时间，花了你的精神在上面，顾客马上会感觉到。

成功十大关键--5

善于销售(1) 作者 : 陈安之

　　销售法则：1

　　成功者都善于销售，善于行销

　　接下来我们谈成功秘诀，成功关键的第五点。

　　 我觉得每一个成功的人都善于销售，善于行销。

　　 我上次刚从美国上课回来，在那五天的课程当中，我见到了一个女性，这个女性实在是我蛮钦佩的。

　　 这个女性大概只有三十几岁，她是一个畅销书的作者。因为我自己写的也是畅销书，所以我对畅销书的作者都有一种莫名其妙的崇拜。

　　 这个女性她的书到底有多畅销呢？我们这样讲，我的老师安东尼·罗宾，世界第一名的潜能大师，他的书《激发心灵潜力》我相信很多人都看过，在美国发行高达75万本，这是一个相当高的数字。但是我上次在美国所见到的这位女性，她写的一本书，在三年之内卖了140万本。各位，140万本！

　　 我跟你讲，她的书从来没有在任何一家书店卖过。她的书完全是靠她一个人自己卖，她的书完全是靠打电话给陌生的顾客，在三年之内卖了140万本。

　　各位你到底想不想了解这个女的是如何成功的？假如我是你的话，我很迫不及待地想知道她到底是怎么成功的？到底是怎么做到的？

　　销售法则：2

　　每天自我确认

　　她说，在三年前，有一天，她突然有一个想法，她说她想要买一幢房子，要600多平方米。希望在3年之内这个梦想可以实现。她希望用现金购买这栋房子，而且不靠她老公。

　　 她就写了一个计划书，她说她要写一本畅销书，然后用现金来买这幢房子，那她就去找图片，把它贴起来，制作梦想板，利用潜意识的力量开始想象。

　　 她写了一些自我暗示的字句。她说，我一定会成功；我的书在3年之内一定会卖100万本；我的财富会大量涌到我身边来；所有的机会为我而打开；我的财富从各种管道，在我不期待的管道当中，大量涌到我的身边来。

　　 她每天这样自我确认，每天看这样的一个梦想板。结果后来有一天她的潜意识跟她讲：“哎呀，辛迪，你可以成为一个畅销书的作者，卖100万本，那你就可以买那幢房子了。”

　　 她就很兴奋，把这个点子告诉她的老公。

　　 她说：“老公，我决定写一本书，我决定成为全美畅销书排行榜冠军的作者。”

　　 她老公说：“你？（大笑）……你是一个家庭主妇，你怎么可能做得到？”

　　可是辛迪有一个想法：任何人做得到的事情，我一定也做得到。所以她当天晚上就把书写好了，因为她写了书名，没有内容。

　　销售法则：3

　　分析无法致富的原因

　　后来她跟她老公讲这个点子，她说：“老公，你认识某某出版社，你可不可以把我这本书推荐给你的朋友？”

　　 她老公说：“这种书我怎么可能推荐啊？”

　　 她说：“老公，你不相信我的话，我来做。”

　　 结果后来，她就问她自己一个问题。她说：“辛迪，到底是哪些原因导致我现在无法立刻变成百万富翁？”她开始分析她自己。

　　到底是哪些原因使你现在无法立刻成功致富？是什么原因？请你仔细分析一下。

　　销售法则：4

　　今天可以销售给哪些人

　　第二个她问她自己：“我的顾客到底要的是什么？”

　　 她发现这本书的市场是女性，她发现女性有时候工作实在压力太大，或是先生不了解她。她发现这些人生活需要一些幽默感，她觉得这本书假如定价定得很便宜，假如女性看到的话，应该会大笑，而且介绍给她的朋友。后来她就决定开始把书销给女性。

　　 下一个她问她自己的问题是：“我今天可以把这本书销售给哪些人？”

　　她每一天早上起床就问她自己：“我今天可以把这本书销售给哪些人？”她觉得假如自己开车出去推广，要去做演讲，很累，所以她决定打电话。她就问：“这些人都在什么地方？”譬如说这些女性通常会在什么地方——可能会去买衣服，可能会去超级市场，可能会去洗桑拿减肥，可能会在美容院。所以她就专门打电话给这些美容院的老板，连锁店的老板，超级市场的采购。她每一次都是用批发在卖。

　　销售法则：5

　　一个个地说服

　　所以她打电话给某某采购。

　　 她说：“某某采购，我是某某作者，我最近出了一本书，一定会成为畅销书。所以我相信这本书摆在你的超级市场，摆在你的服装店，摆在你的美容院，应该会帮助你赚不少钱。”她说，“我即将寄一本书的样品给你，那寄完之后，我一个礼拜后会打电话给你，请问你要订购多少本？”

　　 这个女的很厉害，她直接问采购 “准备订购多少本？”也不会说 “你到底有没有兴趣购买？”直接跟采购讲“下一个礼拜即将打电话问你，你即将订购多少本？”

　　 隔了一个礼拜，她打电话说：“我是辛迪，某某采购，你收到我的书没有？你看过了没有？你准备订5000还是10000本？”她一次都是要卖5000、10000本。

　　 采购说：“辛迪，你可能不了解，我们的这个超级市场从来没有订过任何一本书超过2500本。”

　　 她说：“过去等不等于未来？”

　　 采购说：“不等于。”

　　 “所以总有一个开始，所以你要订购5000还是10000本？”

　　 这个采购被她吓到了，他说：“那！那……我订4000本好了。”

　　 这第一批成交了。

　　 第二个她又打电话说：“某某采购，我是某某人，我即将寄一本书给你，我一个礼拜之后……”同一套。

　　 结果一个礼拜之后，她说：“我是辛迪，你收到我书没有？你即将订10000本还是20000本？”

　　 这个采购说：“辛迪，你不了解，我们订书从来没有订这么大的量。”

　　 他说：“这样子啊，我看你这本书的确蛮幽默，蛮好笑的，我的同事都蛮欣赏的。这样子好了，我决定订购4000本。”

　　 她说：“某某采购，你简直在侮辱我，你才订购4000本？像你这么大的连锁店你订4000本，你不止侮辱我，你还在侮辱你自己啊。难道你都不相信你的连锁店卖得出去吗？”

　　 哎呀！这个采购吓了一跳，他说：“那这样好了，一般人订多少本？”

　　 她说：“10000到20000。”

　　他说：“那我订12000本！”这样子被她说服。

成功十大关键

善于销售(2)
作者 : 陈安之

　　销售法则：6

　　找到下一个说YES的人

　　这之后她卖给军队啊。

　　 军队都是男人，她把那本书卖到军队。她说：“某某采购……”同一套，“一个礼拜打电话。”

　　 那采购说：“某某作者，我告诉你，我们这里的人是不会有兴趣的，我们这里的人都是男士军官，你是不可能销售任何的书到我们这个地方的。”

　　 结果辛迪有一个想法，她说她不要听NO，她只要听YES。她说：“请问你老板是谁？”

　　 “不，我老板也不可能买！”

　　 她说：“你老板是谁，把这本书交给你的老板。”她说，“我下一个礼拜打电话找你的老板，我不找你了。”

　　 结果一个礼拜之后还是两个礼拜之后，这个采购打电话来。他说：“辛迪，啊，啊，我的老板说，我们要订购4000本。”

　　 因为他的老板是女的。她想说：“天天被男士士兵这样整，我现在弄一本书来整你们。”

　　 所以告诉你，不管多少人跟你讲NO，都不重要，重要的是你找到下一个说YES的人。这是她的一个想法。

　　销售法则：7

　　用最独特的方式销售

　　之后她问她自己，“我今天可以做哪些事情，是别人从来没有想过的？我今天可以做哪些事情，是跟别人完全不一样的？”

　　 我们时常在讲，销售和行销就是要讲求差异化。她老是在想，她可以做哪些事情不一样，哪些事情比别人更独特。

　　 所以后来她写了第二本书。当天晚上她也写好了，第二本书叫做《罗马教皇保罗到底有多了解性生活》，打开来100页，又是空白。这之后她连续写了三四本都是这种空白书啊，而且都很畅销，卖了好几十万本。当然不是每一本都卖140万本。

　　 这里头发现成功的东西，就是她很会销售，很会行销。

　　 结果后来有一天晚上，她起来跟她老公讲：“老公啊，我想写一本剧本，卖给好莱坞，拍一部电影。”

　　 她老公说：“哈哈，你怎么可能？”

　　 她又开始，当天晚上就开始写，当然没有把它写完。

　　 结果当她那天来我们圣地亚哥演讲的时候，事实上她那天是转洛杉矶到好莱坞跟某一个知名的导演谈论她的剧本。

　　 这个导演跟她讲：“辛迪，这个剧本写得不错。大概一个礼拜后，我的律师，就会把这份合约寄给你的律师。假如你的律师觉得没有问题的话，你大概就会得到50万美金的现金。”

　　我想一个人的梦想的确可以成为事实。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！

成功十大关键--6

运用潜意识的力量
作者 : 陈安之

　　潜意识法则：1

　　每一个成功者都有成功的榜样

　　现在我们来分享成功关键的第六点，也就是要运用潜意识的力量。

　　 我想很多人都听过潜意识，知道潜意识，可能也看过我的书，可能也用过潜意识。我今天就来举两个潜意识的例子，一个实践在我自己身上，另外一个是好莱坞知名的巨星金·凯瑞。

　　 我们先从金·凯瑞讲起。金·凯瑞大概在他十几岁的时候，就下定决心一定要成功。他的家庭背景不是很好，所以他每天就只好在那里搞笑，每天看着镜子做那些奇怪的鬼脸。

　　 假如你看过金·凯瑞的电影，你一定会很好奇地说，他的嘴巴怎么可以张那么大？他的脸怎么可以歪成那个样子？事实上那是他连续练习15年的后果。记得我们亚洲喜剧巨星周星驰也是非常欣赏金·凯瑞，时常在模仿金·凯瑞。

　　每一个成功的人士，事实上他都有一个成功的榜样。

　　潜意识法则：2

　　成功者都运用潜意识的力量

　　金·凯瑞那时候下定决心一定要成功，结果他就运用潜意识的力量。有一天，他拿出一张空白支票，上面写着：“这个支票要付给金·凯瑞1000万美金，在1995年底，要拥有1000万美金的现金。”他开了一张支票，后来就把这张空白支票携带在他自己身上。每天有事没事的时候，就把这张1000万美金的支票拿出来看——“金·凯瑞得到1000万美金，在1995年年底”，“金·凯瑞得到1000万美金，在1995年年底”……每天这样看。很巧的是，在1995年，金·凯瑞从事电影的第二年，他得到一个契约，高达2000万美金一部片子，超过他原来的期望。

　　 后来他父亲过世，他回到父亲的墓地那边，把那张空白支票，自己签字的支票摆在他父亲的旁边，他说：“父亲，我终于成功了！”

　　潜意识的力量无所不能，任何一个成功的人都运用潜意识的力量，不妨你今天再一次把你的梦想贴出来！

　　潜意识法则：3

　　把你的梦想贴出来

　　我记得几年前在世贸看车展的时候，看到一辆奔驰轿车。那时候，我准备要购买一辆奔驰S320。结果它在中间展示的时候是一辆奔驰S600，我想反正这个车子的样子是一样，我就站在旁边，请我太太拍了一张照片。事实上拍了这张照片之后，我就把它摆在抽屉，从来也就没有再看过了。在前几年，我运用潜意识的力量，买了一辆S320。

　　 直到后来我的助理罗嘉伦跑到我家里来，我就跟嘉伦讲：“你要成功的话，一定要运用潜意识的力量。”我就把我很多以前贴的梦想板，从牛皮纸袋拿出来，在板子上有钉过，纸上都有洞。这些东西都实现了！

　　 我就跟他讲：“你看这是我的家具，你看一样。这是我的书桌，这是我手表的图案，这是我汽车的图案，这是我汽车的模型。”罗先生看到之后就吓一跳，他说：“陈老师，真的，真的，一定要运用潜意识的力量。”

　　 结果后来从那个牛皮纸袋当中，我拿出了一个奔驰S600，我以前曾经钉过。可是一直觉得实在是太贵了，所以我就把它收进去了。结果我发现我实在钉了很多，我连600的车子，600的内装，S600的字样……我都把它剪下来，贴起来，全部都有钉洞。

　　所以我就跟我的助理说：“看来我以前真的好像很想拥有这辆车子，可是一直觉得太贵。那这样子好了，虽然我现在不怎么样想买，因为我觉得它太贵，干脆我还是把它钉在我的梦想板，我看看会发生什么事情。即使我不想买，看看潜意识会不会因为我天天看而实现。”

　　潜意识法则：4

　　梦想要坚持到底

　　结果很不巧的是，我在两个礼拜之前，买了一辆S600，而且内装跟我那时候贴的一模一样。当我购买那辆车的时候，我准备买另外一个颜色，而且我都下定单了。到当天晚上，我太太说：“不要，不要，我们不要这个颜色，我们要换另外一个颜色。”要贴18万买另外一个颜色。我只是觉得要省。

　　 她说：“不要，不要！一定要这个颜色。”结果我原来已经下定单那辆颜色的内装跟我梦想板的内装的颜色是不一样的，我现在拥有这辆S600内装跟我当时贴梦想板的内装的颜色是一模一样的。

　　 你看当我已经下定单了，我太太晚上10点钟还会跟我讲，打电话给卖车的业务员，叫他更改一辆车子来配合我图案的内装的颜色。

　　 所以各位，真的，假如你没有用潜意识的力量，你真的在浪费你自己的生命，你看我个人已经贴了5年了，5年之后兑现了。

　　我时常说，我17岁的时候，我说，我下个月要赚10万美金，下个月我要买一部保时捷……事实上我那个时候都没有兑现，可我在几个月前也买了一部保时捷敞篷车。事实上这些梦想都是可以实现的，关键是你到底有没有坚持到底。我觉得这是很重要的。

成功十大关键 7
　　努力法则：1

　　比别人多努力一点

　　接下来第七点，我觉得成功最重要的关键就是要比别人努力。

　　 我记得我以前访问台湾万客隆的董事长张国安先生（万客隆是一家母公司为荷兰SHV的量贩连锁店。拥有其台湾经营权的张国安先生，就是作者在《卖产品不如卖自己》中提到的张董事长），我在他办公室（他非常非常的客气）分享他成功的理念。

　　 他谈到说：“成功就是比别人多走一步路。”他说，他很多的机会都不是主动去找的，都是别人主动找他。因为你在做事情，别人都在看。你只要做得比别人好，别人就会发现你。

　　 他说，任何事情，他都比别人多走一步路，多做一点点。他说，这就是他成功的秘诀。

　　 后来我访问他大概三四十分钟之后，我说：“张董事长，因为我时常在演讲，分享这些成功的秘诀。假如你今天能够告诉我最重要的成功秘诀，那我可以把你的这样一个成功的理念、成功的经验分享给社会上这么多想成功的人士。那秘诀到底会是什么？”

　　 他说：“请你比别人多努力一点。”

　　 讲了40分钟之后，最后的结论还是这句话。那时候，人家一直说“努力不一定会成功”，“努力不一定会成功”，可是这个成功人士跟我讲“一定要努力”。

　　 后来我的业务员有一次去一个聚会，在凯悦饭店，他遇到张国安的儿子。他说：“请问你成功的秘诀是什么？”

　　 他说：“第一个帮成功者工作，第二个比成功者都更努力。”

　　你看他的儿子还是讲同样的观念。

　　努力法则：2

　　永远要做得比最好的还要更好

　　后来我看到华人首富李嘉诚的书。他说，“成功的秘诀就在于比别人努力两倍。”

　　 有一次，我看到曾经的世界首富堤义明（日本西武的总裁）的赚钱哲学，堤义明说，“要成功的话，需要比别人努力三倍。”

　　我的想法是永远要做得比最好的还要更好，所以在1996年我下定一个决心，今年要比去年努力4倍。我就跟我公司的人讲，说你要比别人努力4倍，比别人努力4倍。结果后来他们发现，不对啊，陈老师，假如每一个人都要努力4倍的话，那我不是要努力16倍了吗？

　　成功十大关键 8

做自己喜欢的事业

　　喜欢法则：1

　　找到自己喜欢的领域

　　成功的第八个关键是，做自己喜欢做的事情，然后把它做到最好。有很多人知道，我从意大利引进了世界最顶尖的男装，我自己的品牌叫Andrews。我在自己的成功书籍中，写到事业一定要多角化，行销一定要国际化，产品一定要多样化。事实上我就是朝着这样的一个方向在走。

　　服装是我个人非常热爱的，我们公司服装的使命就是让每一个男人变得更帅。当然这个产品一定是很贵，因为它是世界最好的，都是世界各国的元首，或是国王、总理，诸如此类的人穿着我们这样的衣服。

　　喜欢法则：2

　　不把赚钱当成惟一目的

　　谈到西装，我刚刚从意大利订货回来。我遇到了世界第一名做男鞋子的， 61岁。订货之前遇到他本人，我就非常兴奋，想请教他成功的秘诀。我说：“助理！助理！赶快拿笔记本来，我遇到世界第一名，赶快请教他成功的秘诀。”

　　 所以我就问：“你个人大概从事鞋子的行业多久？”

　　 他说：“做了51年。”

　　 他儿子现在也在做鞋子，他的爸爸以前就是做鞋子的，罗马的教皇保罗就是穿他的鞋子，马来西亚国王也穿他的鞋子。我想这个数不清，世界名人很多都穿他的鞋子。

　　 我说：“你是如何成为世界第一名的？”

　　 他说：“成功其实很简单。”

　　 他说：“你的头脑千万不要想赚钱。” 他说，“你想赚钱，你铁定赚不到钱。”

　　 他说：“不要想你要为你自己工作，你必须想你要为你的家庭而奋斗，你必须为你的社会而奋斗，你必须为你的国家而奋斗！”

　　他说：“没有一个人可以在每一项领域都成为世界第一名。可是每一个人都要找到他喜欢的那个领域，成为世界最顶尖。”

　　喜欢法则：3

　　把事情做到最好

　　他说：“你看我这里有个扶轮社（扶轮社是以志愿服务为宗旨的国际慈善机构）的标志在我的西装上面。”

　　 他说：“每次人家都推选我当会长，事实上我根本都不想当领导者。”

　　 他说：“告诉你，请你不要想办法成为一个领导者。请你每天想如何去服务别人，当你每天想如何服务别人。别人自动会推举你成为一个领导者，自动会推荐你，自动会说‘请你来竞选好不好？’”

　　 他说：“领导者的地位不是争取来的，是别人主动把你拱上来的，因为你的焦点都在想如何服务别人。”这个世界第一名做鞋子的，他这样告诉我。

　　 我说：“你人生的目标是什么？”

　　 他说：“就是死掉之后脸上可以微笑，很快乐。”

　　 我说：“年轻的时候目标是什么？20岁的时候。”

　　 他说：“20岁的时候，我就是希望成为我们领域的世界第一名，把它做到最好，为我的国家来争光。”

　　 我记得有一次我问到一个意大利人，说意大利的产品，那些皮件、那些衣服为什么品质这么好？他说：“我们比任何人都更关心我们产品的品质。”那做鞋的也讲，品质！第一名！品质！第一名！……不断地比这个手势给我看，NO.1！NO.1！

　　 我深深了解一个人为什么会成功——他比别人努力好几倍。

　　这个做鞋子的本人有1000种男装鞋子的设计样式。一般的鞋子，假如你去看的话，大概不到50种，他有1000种。他比别人努力20倍以上，所以他今天成为世界第1名。

　　成功十大关键 9

　　马上行动

　　行动法则：1

　　行动和速度是致胜关键

　　成功的第九个关键就是凡事要马上行动，大量的行动。

　　 拿破仑说过：“行动和速度是致胜的关键。”

　　 每一个成功的人士都是在最短的时间采取最有效率而且大量的行动。

　　 假如你拥有成功的环境，你下定决心一定要成功，你拥有强烈的企图心，你的顾客服务做得非常的好，假如你一天只拜访一个顾客，或是一年只有一个顾客到你店里来光顾，事实上你成功的机率是非常小的。

　　任何成功人士都了解立即行动的重要性，我觉得下决定就下一次，但是行动一定要很多次。一个人之所以会比你成功，因为他行动的次数比你多。

　　行动法则：2

　　凡事要马上行动

　　凡事立刻行动！

　　 我记得有一次有一个人请问一个非常非常成功的人士。

　　 他说：“请问你成功的秘诀到底是什么？”

　　 他说：“马上行动!”

　　 “当你遇到困难的时候，请问你成功人士到底如何处理？”

　　 他说：“马上行动!”

　　 “当你遇到挫折的时候，你要如何克服？”

　　 他说：“马上行动!”

　　 “在未来当你遇到瓶颈的时候，你要如何突破?”

　　 他说：“马上行动！”

　　 “假如你要分享你成功的秘诀给全世界每一个人，那你要告诉他什么？”

　　 他说：“马上行动！”

　　所以今天我们不管分享任何一个观念，只要你使用一个观念，你即将改变你的生命。听陈安之演讲，不会改变你的一生；当你使用陈安之所讲的内容，它会立刻改变你的生命。也许我们没有办法立刻改变我们的目的地，可是我们可以立刻改变我们人生的方向，也就是我们要迈向成功之路。迈向成功之路，最怕的就是问错了人，问错了路。

　　行动法则：3

　　改变惯性激发行动力

　　你之所以没有办法行动，因为你拥有负面的环境，因为你没有下定决心，最主要的关键有三个：

　　 第一，因为你的思考的注意力集中在你不想要的地方。每次当你想要拜访顾客的时候，头脑就想，万一被拒绝了怎么办？你的焦点惯性需要改变。

　　 第二个是你肢体动作的惯性。假如我今天告诉你，（高昂地）“我会成功！我会成功！”大家一定可以感觉到我的肢体一定很兴奋。假如我今天讲，（低迷地）“我一定会成功，我一定会成功。”我这样的音调就让你感觉到我的肢体动作不好。每一个人即使他头脑想要成功，可是他的肢体动作没有办法配合的话，事实上他的行动力是不变的。

　　 第三个，每一个人之所以没有办法行动，是因为他受到他语言惯性的影响。他每次说，“我很健康，我很健康！”突然想说，“哎，今天怎么拉肚子，好难过哦。”“我很健康，我很健康！……怎么搞的？肚子又开始痛起来？”“我很健康，我很健康！怎么头又痛了？”他语言的惯性，导致他没有办法全然地激发行动力。

　　我们有一个课程叫做ＮＡＣ
（神经链调整术），目的就是全然激发你的行动力。

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