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- 中国直销发展历史报告(六)转载
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教育分类
国内非法传销的主要操作手法[@more@]我国直销业从1998年4月以来就处于十分尴尬的局面,外商投资直销企业转型后得到发展,但由于转变了营销模式,和其全球发展不同步,而国内直销企业由于缺乏政府支持发展停滞不前,加上现在有些地方把对销售人员培训、奖励和产品演示、上门推销等都作为变相传销来打击,有扩大化的倾向,有必要对我国直销业发展中存在的问题作出判断和界定
金字塔计划
我们已经分析过,金字塔计划是直销的大敌。目前国内的很多非法公司所使用的计酬计划基本都采用具有金字塔计划倾向的计划。主要的制度就是我们上面分析过的所谓五级三阶制、双轨制等。
据点式销售
所谓据点销售,主要是指一些非法公司和组织在某些不受人注意的地方租用地方,然后以欺骗手段将不明真相的人骗到这个地方,并用受骗的人不断地欺骗他人继续前来。这种手法通常利用一些落后的地方、偏远的地方,欺骗的幌子主要是为人找工作,有些非法组织利用这种手段逃避监管,可以欺骗数以万计的民众,囊括大量的钱财,甚至可达上千万元。最近出现在重庆的非法传销案就是一个典型的据点经营的案例。虚拟经营
指非法公司利用互联网进行圈钱的行为。这是近几年出现的新动向,而且有着持续发展扩大的趋势。采取这种手法的公司和组织既有国内的,也有境外的;有些是有公司注册的,有些根本就没有机构;有的是在境内利用网络,有的根本就是利用境外的服务器;有的有产品,有的根本没有产品,只是所谓的网页等虚拟的东西;有的采取网上的支付手段,有的采取网上和网下相结合的手段。上述种种都是为了逃避法律的监管。由于互联网的管理本身就存在很多不完善的地方,因此,我们认为这是未来直销管理中的一个难点。最近国家工商总局明令严打的蕾克瑟丝非法传销就是典型的虚拟经营案例。
团伙欺诈
主要是指非法公司在欺骗过程中利用团伙形式,所谓志同道合的人在一起实施金字塔计划。
压力式洗脑
指非法公司利用洗脑式的所谓培训对被欺骗来的人施加压力或者打气,以便使这些人转变观念为他们服务。他们的理论通常是金钱利益诱惑、成功榜样诱惑加上团伙的压力。
虚假宣传
主要有几类虚假宣传:一是食品被宣传为有保健功能的产品;二是保健食品超出审批的功能进行宣传;三是在收入上进行夸大宣传;四是用各种没有公信力的机构和信息进行证明式的宣传;五是完全信口开河式的宣传。这些现象在合法公司中也存在,但在非法公司中则十分猖獗,甚至毫无顾忌。这个原因在于一是直销公司经营的产品通常与健康相关,而健康的话题给人带来很大的空间,本来就存在着争议;二是直销的经营具有一定的封闭性;三是社会媒体也在推波助澜。目前有一种趋势,就是经营有保健功能食品的企业都不愿意去进行国家的正式申报,而希望利用直销渠道博取公开信息渠道无法取得的宣传效果。
价格欺诈
据调查,非法传销组织的产品通常是采取批量订购方式,他们订购保健食品后,一般加价在20倍以上,导致制造成本只占销售价格3%-5%左右。远远高于保健食品产业平均成本率(10-15%)存在着明显的价格欺诈。通常一个非法传销组织利用这样的手段,攫取了大量的非法利润。在他们的产品价格构成中,奖励的比例在50%左右(事实上他们所说的奖励一般都会有沉淀,即发不出去,这部分钱也被发起人占有了);生产成本5%,管理及销售成本15%。利润率可达30%左右。
非法传销危害性极大,但是在我国却屡禁不止,造成一定的社会危害。为什么会这样?除了一些社会方面的原因,我们认为这与多年来没有明确的法律有关。例如在打击非法传销的文件中规定了很多打击的行为,可是在转型企业的行为中几乎全有,这就是人对何谓传销产生了极大的困惑。合法与非法难分,有意与无意没区别,这实际上让金字塔计划的实施有了灰色空间:
第一,尽量与直销和其他合法的任何一种销售方式扯上关系,依此为幌子欺骗不明真相的群众;
第二,以海外的所谓合法为借口,煽动群众幼稚的思维,以所谓的趋势作幌子;
第三,以选择性的传递公开信息为手段。
对此,我们认为,除了综合治理市场发展环境之外,对近几年的“打传”工作也要总结。打击非法活动非常必要,但对所谓的传销的打击应该改为对金字塔计划的打击,舆论上和理论上都有十分科学的依据。因为:
传销的称谓极易引起混乱,为不法分子留下口实
目前我们打击的是传销和非法传销。这里边有一些不法分子可钻的空子。1998年4月,国务院关于禁止传销经营的通知中说,传销不适合我国的国情。这里暗含了几个推理:一是传销是一种营销方式,禁止只是因为当时还不适应国情;二是国情是可以发展变化的,加入WTO就是最大的变化,这就很难解释;三是有非法的,就会有合法的。这样的一些推理让很多人听起来很有道理,所以很容易上当受骗。
媒体信息的混乱使政府的公心力大大减弱
目前国内的舆论宣传处于十分尴尬的情况。来自政府部门和权威部门的信息除了打击的信息以外就极少,消费者几乎难以真实了解政府的动态。权威媒体回避这个问题,小媒体则是给钱什么都敢说。人们无法知道,在直销和传销的问题上,他们到底应该听谁的。从媒体上看到的打击信息,几乎全是从反面的角度来写,很少有对消费者进行客观教育的信息,因此,尽管打击的消息不绝于耳,事实上很多人还是搞不清传销到底是什么。