cyh88 - 【原创】 《TTT：内部培训师授课技能训练》
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《TTT：内部培训师授课技能训练》
-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲
【课程对象】：
内部培训师
【课程时间】：实战版10天，浓缩版6天
【课程大纲】：
(领导开训:强调训练的意义和纪律)
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于授课难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
第一章、学员学习心理分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、学员学习心理分析
（一）短平快心理
（二）被尊重心理
（三）被动学习与主动学习
二、学员培训需求分析
(一) 任务分析法
(二) 问卷调查法
(三) 电话调查法
(四) 座谈调查法
(五) 绩效分析法
案例分析：XX行业培训师定位
示范指导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评
第二章、培训师专业表达技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、压力缓解技巧
（一）压力与情绪管理策略
（二）课前试讲课练习
（三）课前辅助准备工作
（四）临上课的自我激励与快速调整
（五）课堂上的自我激励与调整
（六）平时练习与积累
二、开场及破冰流程
（一）课前问候
（二）营造气氛
（三）介绍课程
（四）课程导入
三、课程导入技巧
(一) 直接导入
(二) 经验导入
(三) 案例导入
(四) 体验导入
四、声音运用技巧
（一）激励
（二）强调
五、专业提问与应答技巧
(一) 提问引导法
(二) 三明治沟通
(三) 委婉提醒法
(四) 认可肯定法
六、讲师服饰形象技巧
（一）心态情绪
（二）服装款式
（三）服装色彩
（四）激情洋溢
七、肢体语言技巧
（一）微笑
（二）讲课中的站姿技巧
（三）讲课中的走场技巧
（四）与学员的目光交流技巧
（五）讲师手势运用技巧
八、教具的使用技巧
电脑 
麦克风 
投影 
翻页笔 九、如何做课中回顾与课后总结
（一）如何对所讲内容进行回顾
（二）主要内容是什么？
（二）感受最深的内容是什么？
（四）准备在实际工作中运用？
（五）建议可以改进的有哪些？
十、课程结束技巧
（一）感谢式
（二）激励式
（三）活动式
（四）考核式
（五）要求式
案例分析：学习心理与需求分析
中基层管理人员学习心理与需求分析
示范指导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评
第三章、课程设计及备课技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、培训组织与策划
(一) 培训目标
(二) 培训对象
(三) 培训时间
(四) 培训地点
(五) 培训物料
(六) 培训内容
二、思维导图在培训项目管理中的运用
三、培训课纲主体设计
（一）需求调查
（二）主体设计
四、收集素材的类型与方法
(一) 网络
(二) 公司下发
(三) 同事
(四) 客户
(五) 其他媒体
(六) 自拍、自制
五、培训图片收集技巧
（一）关键词的搜索
（二）专业的图片素材网
（三）权威新闻网站
（四）PS制作图片技巧
（五）其他图片工具使用与制作
六、培训视频搜集与制作技巧
(一) 搜索视频并编辑
(二) 屏录自制并编辑
(三) 自拍视频并编辑
(四) 剪辑电视剧、电影
七、培训课件文章搜集与制作技巧
(一) 搜索工具搜索
(二) 专业文库工具
(三) 课件交换区
(四) 自编课件
(五) 交换课件
八、培训案例收集技巧
九、互动活动游戏准备技巧
1、活动目的设计
2、活动环节设计
3、活动可能出现的问题及解决方案设计十、培训教材PPT编写技巧
(一)输入文字；字体设置、字号等设置
(二)插入图片、表格；
(三)背景设置、背景自定义色彩设置；
(四)边框与底纹6种以上的设置方法；
(五)插入艺术字；
(六)打开、新建、保存、另存；
(七)复制、粘贴、剪切；
(八)母版设计及制作；
(九)插入页码、日期；
(十)插入超链接；
(十一)自定义动画；
(十二)幻灯片切换的时间、声音、动画设置；
(十三)插入背景图；
(十四)打印预览、打印纸张设置、打印3P、2P、6P设置；
(十五)插入声音、视频；
(十六)使用组织结构、
(十七)使用自选图形：流程图及箭头、动作按钮等；
(十八)放映设置：单放映设置、连续放映设置
示范指导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评
第四章、培训师专业教学方法（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、知识讲述法
（一）讲述法
（二）演示法
（三）谈话法
（四）讨论法
（五）练习法
（六）实验法
二、图片展示法
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