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- 【原创】 寻蜜鸟“芈月”精神励精图治 本地生活需要务实方法论
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我的日志
最近最热的屏霸剧是啥?
无疑是芈月的开挂人生。
《芈月传》洋洋洒洒80多集,讲述了芈月是如何从一个媵侍所生的霸星,经过天使轮太史令、A轮楚威王、B轮秦惠文王、C轮义渠王、上市稷儿,掌握大秦江山。
经过天使轮和ABC轮融资,芈月虽有具有了上市的条件,但出于各种条件约束,芈月的项目无法通过批阅(登基),只好借“壳”上市。这个“壳”,就是她儿子稷儿。尽管名义上的法人是稷儿,但集团公司的掌控权在芈月手上,成为实力雄厚的秦宣太后。
芈月还未出生,就先点亮了主角光环《霸星降世》,在芈月仍是创业阶段的时期,遇到数位天使投资人,慧眼识英雄,才奠定了芈月集团的成功。芈月集团的成功奠定了秦朝一统天下的基础,同样是秦始皇最应当感谢的前辈。
那么,关注芈月传的,既有中国的消费引擎,朝九晚五的白领,更有见多识广的投资界人士。他们用“开挂”一词来形容中国芈月的人生,而芈月不墨守成规,也不怀狭偏见,既能一掷决生死,又能一笑泯恩仇的处事风格,使芈月能成为历史上第一位太后并非偶然。
万殊一辙,事物都有差别,但道理都是一样。在中国万兆本地生活服务的蓝海市场,有一家企业也吸引着广大中产阶级消费者的目光。这家企业名叫寻蜜鸟科技,它熟悉中产阶级的生活与消费习惯,成立一年多来,已经在本地生活服务行业,尤其是互联网+餐饮垂直行业,奠定了强大的独角兽优势。
在本地生活服务进入瓶颈的时候,寻蜜鸟像芈月集团一样,既保留了本地生活的原有优势,又用一种全新的方式向消费者展示了即将占领本地生活服务龙头的决心。
本地商户会员+,寻蜜鸟的目标是——向移动CRM要效率,对内提升运营管理效率,对外打通用户数据,既能帮助餐饮企业有效抓取高品质客户,又能营建开放性的会员增值营销平台。
消费市场庞大独特 得中产阶级得天下
大秦芈八子怀抱“老伯”,应许他天下的梦想,致力于天下奉秦,天下归一。而在本地生活的万兆亿蓝海市场,衣食住用行等需求多样化,同样需要建立标准,取得模式的统一。
消费市场中,庞大土豪、中产市场与屌丝市场泾渭分明,存在跨界的打通机遇,而撬动这一庞大市场的杠杆,是中产阶级。正如给芈月一个“遗诏”,她能撬动整个秦国,而给本地生活服务一个中产阶级的需求,便能掌控这个庞大市场的未来远景。
新兴中产阶级在巴西、中国、印度、印度尼西亚、墨西哥、尼日利亚、土耳其、越南等新兴市场大量涌现,这些国家都拥有大量劳动人口,且经济增长速度快速。
尤其是在第一人口大国中国,具有庞大而独特的中产阶级消费市场。他们重品质,重服务,具有惊人的消费力,其消费行为定将重塑整个O2O行业。
深入挖掘中产这个阶层,不难发现一些共性:他们的年龄段集中在30-50岁,大多已成家立业。在生活消费模式所集中的衣食住用行的高频领域中,家庭是生活交易的基本经济单元。中产阶级需求是丰富和多样化的,这也是比屌丝需求更有力的地方。
中产阶级市场向上符合经济发展趋势。这个趋势有一个曲线模式,即起步阶段不成熟,中间过渡阶段迅猛发展,这一阶段大量青壮人口是突出特征。 有人的地方,就有需求,他们需要接地气的本地生活服务。这一曲线在中国的北上广深等超级大城市显得尤为突出,区域市场涌现大量新兴中产阶级。
在中产阶级市场展开卡位战的重点是迅速崛起的区域性企业(Local upstarts),随着消费者收入水平的提升,本地生活服务的重点,已由在区域市场为处于金字塔底层的消费者提供低价商品,转向提供齐全的产品及服务,保证质量和品牌的中产阶级市场。
中产阶级对于服务质量,尤其是互联网本地生活的服务,有着天然的发言权。即便是困顿沦为燕国质子,芈公主也终究靠着楚绣的绝世手艺,赢得了苦寒之地中产阶级的青睐。倘若只是宣传震天响,而服务一团糟,怕是只有死路一条!由此可见,本地生活确是需要创新,需要细化。
不骄不躁耕耘市场 寻蜜鸟打造垂直竞争力
美国中产阶级市场早已树立了先例,尤其也在本地生活服务领域有规律可遵循。相比之下,美国本地生活服务已经渐成格局。美国新兴本地服务网上交易市场ThumbTack倡导图钉式本地生活服务,提供类目全面的比较和预订服务,旨在“使雇用专业服务像在亚马逊网站买书一样容易”。
无独有偶,2013年,微软在美国推出面向美国市场的全新本地交易聚合服务Bing Offers。在该服务上线的同时,微软此前推出的有着类似功能的团购服务Bing Deals已悄然关闭。
Bing Offers将聚合“大量合作伙伴,包括众多领先的本地交易提供商的交易。”微软Bing Offers是个强强联合的联盟体,包括了LivingSocial、Groupon、Spotted Fox、DoubleTakeDeals和许多合作伙伴名单。用户可按照食品、活动、健身等分类浏览本地生活服务。
中国拥有巨大的本地生活服务市场潜力,在美国生活服务领域占GDP的70%,而中国仅有50%。58同城和赶集网在上一轮分类信息的红海战场中脱颖而出,进入到广大极具市场空间的蓝海市场,开始新一轮的比拼。
在中国市场,这一精细化服务的趋势,行进得更为创新和扎实。以餐饮垂直领域的新秀寻蜜鸟为例,创立一年来,寻蜜鸟经过了基础发展和不断总结,力图从简单的满足需求,发展为创造需求;从消费内循环,拓展为增量外循环。
寻蜜鸟2.0时代,将通过平台全面升级,助力联盟本地品牌商户,本着各方专业互补、开放联接的心态重构C2B餐饮生态新体系:聚焦本地商户会员管理、营销及增值等问题,致力通过完善的移动云平台,打通全平台会员经济共享体系,深度挖掘会员价值,最大化降低联盟会员商户50%以上的营销成本和提升利润空间。
在去年末举办的“2015中华粤菜产业大会暨中华餐饮品牌、地标美食、美食星势力榜单发布盛典”上,寻蜜鸟的模式魅力和服务优势得到了与会人士的首肯。
中国饭店协会、广州日报·粤传媒、寻蜜鸟科技等领衔50家全国餐饮行业协会、连锁品牌商户及媒体机构等300余位行业大咖、专家、跨界人士年度齐齐聚首,围绕“餐饮行业新形势、转型升级、粤菜产业化、标准化”等话题进行火热交锋,大会聚焦如何“回归餐饮商业本质”拆骨见肉层层展开思想论战。
“快鱼吃慢鱼”的超快节奏,或适合单纯比拼产品物流的传统电商,并不适合考验服务体验的本地生活领域, 寻蜜鸟不骄不躁耕耘本地生活服务领域。
有些事儿确实急不来,在餐饮这一垂直领域,寻蜜鸟的创新服务能力体现在 2.0时代,着力打造本地商户会员+移动云平台,首次以“人”为核心需求,以移动CRM提供一站式会员管理与营销的代运营服务,通过会员消费返利和供应链金融实现会员增值,实现降低商户营销及采购成本。
寻蜜鸟打造垂直竞争力,有着其坚定的数据支撑,山东老家的例子并非孤例。在过去的半年里,与寻蜜鸟平台的合作,为山东老家节约了40余万的营销成本,而过去一年餐饮行业的发展趋势、传承粤菜文化经典与开拓创新、本地商户会员+移动云平台创新模式、山东老家及陶陶居的发展营销思路、创新餐饮品牌和节日营销等多维度都在碰撞着寻蜜鸟的服务能力。
寻蜜鸟务实励精图治 本地万千生活需要方法
中国本地生活服务从整体规模来看还是蓝海市场,而本地生活服务蛋糕足够大,绝非一家能够吃得下。广东的餐饮口味和北京的口味千差万别,而地域性的餐饮要想全国性扩张困难重重。有大型餐饮巨头实现了全国性扩张,但大部分中小餐饮企业还无法完成全国布局。
类似高频领域的餐饮,都面临这样的困境和拷问,而看电影、做SPA美容,更具千差万别的用户消费习惯,当然商家的需求也是千差万别的。
本地生活的内容并不是单纬的信息披露,一家餐厅它开在哪个地方、它的地址是什么、电话是什么、营业时间是什么, “商户信息”,仅仅是本地生活最基本的内容。
在这个基础上,本地生活的内容是消费者对服务差异化的体验。同一家餐厅有的人觉得好吃有的人觉得不好吃,有的人觉得贵有的人觉得不贵,有的人需要停车有的人不需要停车,因为本地生活的体验本身是非常复杂的,所以用户的评价、其他消费者的评价就对消费者选择一个商家去消费起到很关键的作用。这跟在网上购物是不一样的,而吃喝玩乐时,其他人丰富的评价对我们做决策是非常有参考意义。也就是口碑对于决策,对于引流,具有强关系的指导作用。
在本地生活领域,线下本身非常多变。中国餐厅平均每年有20%左右的餐馆会换手、换品牌或倒闭,线下业务本身、商户本身都在快速的变化。
本地生活提供给用户服务背后线下的工作量可能往往超过线上的工作量。巧用口碑,实际做得是线下商铺的信息披露问题,但比信息披露更重要的是:帮助餐饮企业建立务实的方法论和工具流。
定位于本地商户会员+的寻蜜鸟科技,提供CRM管理工具,对内提升运营管理效率,极大节省成本;对外打通用户数据,对高品质会员行为进行有效分析,制定有效的增值营销策略。省掉的是50%以上的营销成本,从根本上来说,是能省会赚。向移动CRM要效率,这是时代趋势下的务实方法论,也是时代风口下的协力抱团之举。
诚如年度大剧《芈月传》决非单纯的儿女情长社稷江山,而是有着豪迈气质和强盛秦国的方法,芈月以商君之法治国,万事讲究法度,以法治国,打造了一个强盛的秦国。本地万千生活需要方法。寻蜜鸟务实励精图治,凭借其专业的技术和海量的云端服务,引领本地生活领域务实玩法。
对于餐饮商户而言,多了寻蜜鸟这样的共赢平台,就意味着拥有更多属于自己的话语权,餐企拥有了数据化、精细化、客户导向的经营能力,高品质会员在自己手上,又拥有开放性的会员增值营销平台,自己把重心落脚到产品本身,那就无谓寒冬暖冬,品牌之路、利润空间定是遥遥领先!