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【原创】 【趋势洞察】马云举步维艰,来往和支付宝开启企鹅模式!

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马云退而不休,反而变得比之前更加活跃,究其原因是对阿里的移动互联网未来存在担忧。如果说淘宝、支付宝是PC互联网时代的成功者,那么在移动互联网时代格局正在悄悄被改变。以微信和手机QQ为主的移动互联网企鹅模式,也触发了阿里的热情,无论是来往、支付宝钱包,似乎都逃脱不了微信和手机QQ的影子。

支付宝在移动端举步维艰的时候,公众平台、微信支付等以微信和手机QQ为主的企鹅模式仿佛给了新的方向。支付宝公众号复制微信公众号,支付宝二维码扫描付款照搬微信支付二维码付款,支付宝AA付款也紧跟微信支付的AA付款,回头看来往,除了阅后即焚是抄袭美国的Snapchat外,其他功能几乎就是照搬打造了另一个微信。阿里的移动端战略开启了企鹅模式,微信和微信支付成为了标榜的对象。

开启企鹅模式的阿里巴巴会在移动互联网上狂奔么?在《认知盈余》一书中,克莱·舍基说美国人一年花在看电视上的时间大约为2000亿个小时,这几乎是2000个维基百科项目每年所需要的时间。而现在我们的时间似乎都交给了手机、平板电脑这些移动端设备,本来只是碎片化的时间却要连成一片,我们的自由时间都被移动互联网吃掉了!

手机上网都在干什么?微博、微信、QQQQ空间这些产品几乎是占用了手机用户的大部分时间,而其中三款产品来自腾讯。特别是微信迅猛的发展,几乎成为手机必备通信工具,朋友圈成了比微博还热的强社交沟通平台,再加上微信支付、微商城、微生活、天天游戏,很多人认为微信的精选商品将会打造一个移动端的天猫。

同时,通过微信支付将打通O2O涉及到生活电商的方方面面。由于强大的移动互联网入口地位与丰富的流量资源,这让阿里上上下下对腾讯的移动互联网战略极为关注。于是乎,阿里看好企鹅模式,也匆忙的加大移动端的产品布局,这包括邀请明星、好友开通来往,力推来往对抗微信;为推支付宝钱包不惜改变手续费策略,只允许手机支付免手续费,同时上线了很多类似微信支付的功能;慌忙的联合高德推出淘点点,希望在O2O上别落后腾讯。

我一直认为阿里是一家战斗力极强的公司,决策速度快、反应迅速、擅长营销炒作,但从不认为阿里是一家产品型的公司。电子商务,互联网只是工具,商务才是根本,所以马云这个不懂技术的电脑盲,可以依靠他聪明的商业头脑成功;而移动互联网时代,似乎是产品为王的时代,因为产品与用户形影不离,需要在狭小的屏幕上创造出色的体验,与PC端开发产品是两码事。

阿里云操作系统已经是失败产品的代言词,我曾使用过搭载这一系统的手机,十分难用,同时还延续了阿里处处商务的特征,四处都在为淘宝、天猫导入流量,而被阿里入股的新浪微博,也几乎成了阿里的广告平台,这也备受非议,同时体现出阿里在产品体验上的迟钝,以及对流量的迫切渴望。

最近很多人都在谈“互联网思维”,对互联网思维的解读也非常多,其中追求极致,做到品类的第一是最重要的,而路径肯定是独辟蹊径。来往,通过邀请一些名人扎堆喊话,能否和微信朋友圈一样形成紧密的互动关系?功能照搬微信,能否打造第二个手机类KIK通讯工具?支付宝即时加入条码扫描、二维码扫描等功能,是否能阻挡微信用户购买精选商品?禁止商家将淘宝链接发送到朋友圈,能否阻挡商家通过服务号开通微商店?能否阻碍用户通过微信支付AA付款?

事实上,移动互联网时代的比拼,最重要的还是产品创新,跟风、炒作只是互联网思维最为浅层次的运作方式,甚至广受诟病的小米公司创始人雷军都强调,小米不只是会营销,他们有真东西,有核心竞争力。而封杀、封闭只能伤害自己的合作伙伴,因为商家只会选择更优秀的平台做生意,而不会钟情于任何一个衰落的平台。

10月开始大搞来往,拿不出一份漂亮的成绩单,还被丁磊打了负分;在支付宝钱包的各种狂轰烂炸中,微信支付开始悄悄走红,2014或许会让马云更加头痛。

天福天美仕

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