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【原创】 日化渠道：多元化渐成发展主趋势

行业观点

近几年，日化渠道可谓“乱花渐欲迷人眼”，无论是传统的商场、超市、美容院，还是新兴的日化专营店、网购、直邮，都是蓬勃发展。并且，日化企业渐渐摒弃各个渠道“井水不犯河水”的固有认知，开始频繁“混搭”，纷纷走上了渠道多元化发展的道路。
　　最典型的是，日化线与专业线的混搭，出现了众多脚踏日化与专业两线的“两栖企业”“两栖品牌”。两栖生存的先行者首推上海伽蓝集团，伽蓝旗下的美素，创造性地倡导“前店后院模式”，改变了两线互不相干的局面，走出了日化与专业融合推广的第一步。这之后，伽蓝又推出自然堂，并巨资实施整合营销From EMKT.com.cn传播，使自然堂成为日化线的本土一线品牌。上海伽蓝集团，通过战略性的创新成为国内第一家用多个品牌横跨以往很难兼容、更难通吃的日化、专业两条线的企业。这之后，澳大生物的“白大夫”、慧妮、丸美，植丽素、植美村、赛莱拉等专业线企业或推出日化品牌或涉足日化渠道，上海家化旗下专卖店品牌“佰草集”，借鉴专业线的会员制等营销方式，在专业线同样大有作为。
　　两线终端的混搭和整合推动整个行业进入多元化、精细化的新时代。专业线素以服务制胜，日化线则侧重于品牌推广。“两栖”甚至“多栖”企业及品牌的大量涌现，代表了渠道多元化的隆隆走势。多元渠道运作模式，也必然推动日化营销水平的进一步升华。
　　不仅是传统实体终端内部大兴“混搭”之风，网购、电购、DM销售等虚拟渠道形式也成为众多日化品牌争相涉足的市场。在诸多虚拟渠道中，网购的规模最大，接受程度也最高。
　　艾瑞咨询的统计数据显示，2009年上半年中国网购市场交易规模为1034.6亿元，同比2008上半年的531.1亿元，大增94.8%。即使是最保守的估计，到2012年，中国网络购物市场也会突破1万亿大关。目前，日化企业普遍已经开展了电子商务渠道的开发。部分领先的日化品牌在品牌精髓的统一引导下，用传统渠道覆盖目标消费者，用网上购物扩大信息覆盖面，用专柜专卖店塑造品牌形象，利用传统渠道的人员沟通优势维系品牌独特的亲和力，利用网上购物的方便快捷开辟新的销售渠道，建立完善信息交互反馈通道，逐步形成了线上线下协调促进的多元化渠道体系。
　　此外，电视购物渠道，经过近两年的大力整顿，也已相对成熟与规范。对于那些技术领先、概念独特、具有明显功效性的化妆品新品来说，电视购物仍不失为传统渠道之外，一种见效快、易操作的渠道推广方式。　
　　虚拟卖场的另一重要形式为DM销售，日韩称之为通信销售。DM销售因为成本低廉、产品信息量大、针对性强，在近两年发展迅猛，来自日本的DHC就是这一领域的佼佼者。现在，DHC在维持DM手册销售的同时，也在华频繁开设实体店，形成了“虚拟+实体”的多元化渠道体系。各大化妆品品牌竞相推出自己的DM手册，也向“实体+虚拟”进发。同时，市场上还涌现出像红孩子等专业从事通信销售的DM综合运营平台，DM销售已被更多的受众所认同。
　　金融危机对新兴虚拟渠道的发展也起到了推波助澜的作用，因为金融危机使消费者对价格的敏感度提高，因此虚拟渠道所具有的价格优势和便捷性成为吸引消费者的重要砝码。可以相信，日化渠道将步入虚实结合、传统与新兴混搭的新时代，传统与新兴的界限逐渐会模糊，顺着需求找渠道，通过渠道挖需求，将会使日化渠道的多元化越走越宽广、越来越精彩。
 
300多元的香皂，上千元的香水……在宝洁和资生堂向下走的这一年，本土品牌上海家化联合股份有限公司(以下简称上海家化)选择了截然相反的路径。2009年3月，上海家化酝酿已久的双妹样品首度出现在媒体眼前。“按照家化的计划，均价千元的双妹产品下半年将正式推向市场，”上海家化副总经理王茁告诉记者。

　　在日化专家谷俊看来，双妹的推出是上海家化完成金字塔布局必不可少的品牌规划，“从全球几大跨国日化巨头的品牌来看，都有一个完整的金字塔结构。比如欧莱雅和资生堂在高端品牌上已经占据了较为稳定的地位，在中国市场一直采取向下走的战略。而本土企业原本就处在下行线上，只有向上走，才能使产品结构更加合理。”

　　对于上海家化而言，这是一个全新的挑战。诞生于1898年的“双妹”品牌曾经是属于20世纪30年代“十里洋场”和上海女性的记忆，红极一时，然而自80年代初逐渐淡出上海市场后，今天的中国已经没有多少人对它感到熟悉。《数字商业时代》在网络上关于双妹品牌知名度的调查中，95%以上的网民表示从未听说过该品牌。

　　上海家化要做的就是让如今寂寂无名的双妹重拾往昔属于自己的历史。事实上，双妹身上所承载的，不仅仅是中国本土行业向化妆品奢侈领域的第一次攀登，同时也寄托了上海家化借此夯实时尚产业基础的厚望。

　　与时尚趋势同步

　　向时尚产业进军的想法在家化集团内部酝酿了很久。上海家化对时尚产业的定义是：时尚产业所提供的产品和服务一定是有文化基因的，而更重要的是高附加值。为了实现这个定位，董事长葛文耀调整了整体业务布局：六神等大众品牌作为公司的“现金奶牛”，而将高端品牌佰草集、高夫和时尚服务业如汉方SPA作为“明日之星”。

　　上海家化为何要这样改变?

　　从某种角度看，上海家化不停的转型，来源于当家人葛文耀要让上海家化向高端品牌不断攀升的渴望。尤其是近年来佰草集的高速增长，让上海家化的最大利润贡献者品牌名单中，不再仅仅是六神这样的大众品牌，也开始包含佰草集这样的高端品牌，这进一步坚定了葛的看法。

　　“葛总经常和我们讨论，如何提高产品附加值，把企业的毛利和净利真正提升上去，”王茁说，“过去几年，我们的重心一直放在做强六神和推动佰草集的增长上。”

　　到2007年底，“经过了三年的品牌恢复期，在2007年中国日化市场的业绩排名中，上海家化营业收入位居宝洁、联合利华、欧莱雅之后的第四名。”安信证券的报告显示，上海家化的主力产品六神依然稳定增长，更为可观的是，培育数年的佰草集开始进入快速增长的阶段。葛文耀认为，合适的时机已经来临。

　　然而，当上海家化在内部提出向时尚产业转型的时候，如同所有大公司变革路途上都会面临的问题一样，它首先遭遇了来自内部的一些质疑。

　　“一开始提出向时尚转型时，公司内部也有一些不同的意见，比如有人认为家化进军时尚产业能力还不够强，还有人觉得我们的强项是做中端和低端。”王茁回忆道。说服不同意见的人接受上海家化的转型也是一项重要的工作，其中佰草集的成功是让大家相信家化也可以时尚的重要理由，但更主要的原因还在于葛文耀对中国市场的判断：“一是消费整体呈现上升的升级趋势，高端品牌所占的市场份额越来越大，二是‘80后’和‘90后’将会成为未来的消费主力，这部分人群对时尚和品牌非常敏感，对高附加值的产品情有独钟”。他给出这样的数据：一般的日化品毛利只有20%～30%，而高端产品的毛利可达60%～80%。

　　经过一段时期内部的学习讨论后，上海家化开始为其向时尚产业转型作积极的准备。2007年底，上海家化向政府部门递交了一份《时尚产业建设的建议书》，详述上海转型时尚之都的必要性以及上海家化愿意率先完成转型的想法。
从内而外的变革

　　如何让这个日化行业的大众品牌沾上时尚的味道，上海家化正在尝试。

　　变化最早出现在公司内部。上海家化认为，欲提供给消费者优雅的品牌体验，先要让自己的员工和企业文化变得更时尚。

　　2008年，上海家化的员工发现办公楼多了咖啡吧，“以前家化的办公方式就是每个人坐在格子间的电脑桌前，后来觉得这样不利于大家交流，”为此，用来分享创意和交流的咖啡吧开始出现在上海家化的办公楼里，管理层希望这种优雅和舒适的交流环境能够给员工营造出轻松的沟通氛围。

　　同时被打造出来的还有陈列室这种形式。室内展示着家化历史上的经典产品，比如高端品牌双妹就占据了一个特别的大开间，“这种方式能够让员工感受到产品的精致。”

　　像那些时尚前沿公司实行弹性办公方式一样，上海家化也开始允许一部分员工自由地控制上班时间，上海家化希望通过这种作法，来激发员工的创造力。

　　成为一个时尚品牌，而不是一个大众品牌，其差异之处还在于，时尚品牌更注重与消费者的沟通。为此，上海家化成立了专门的营销传播部。

　　在向时尚进军的过程中，上海家化必须尽可能地让自己走得更快一些。刚刚过去的3月，上海家化参加了第二届上海国际奢侈品包装展，类似的会议成为上海家化过去和未来将会频繁出席的场合，“以往这样的交流对家化而言并不多，而现在我们希望不放过任何一个学习的机会。”

　　向时尚领域的转型中，王茁坦陈目前最大的挑战还在于人才。时尚不仅仅意味着包装和宣传，更意味着精密制造和精细管理。因此，在过去的一年里，上海家化做得最多的事情是人才的引进和培养。他们从联合利华挖来了有着十几年供应链管理经验的董红阳，并为他专设了供应链运营总监一职。“为了吸引这些人，仅仅提供薪酬是不够的，”王茁告诉记者，2008年，上海家化通过了股权激励方案，希望以这种方式来吸引员工与家化一起成长。

　　从2008年起，上海家化也开始组织员工去参加奢侈品包装设计方面的培训，比如巴黎时尚学院的时尚品牌管理培训班，“我们需要让员工了解到，作为一个时尚品牌，必须非常清楚消费者喜欢什么样的产品和传播方式。此外，我们现在还让团队增加中国哲学、史学、医学、药学、文学和美学等方面的修养，这是创造中国时尚的根本。”
高端化的品牌布局

　　在上海家化转型的计划中，不可或缺的是能够提供相应的高端化妆品品牌。这是上海家化赋予双妹的使命，过去的十年中，上海家化让中高端品牌佰草集与国际品牌一样在海外市场登堂入室。现在，它需要挑战更高的目标：打造“中国护肤领域的第一个高端品牌”，并以此带动上海家化整体品牌的提升。

　　在打造时尚品牌上，选择复苏一个老品牌往往比打造一个新品牌更难，但王茁认为上海家化看中的正是双妹在历史上的辉煌，“双妹品牌代表的那种中国元素，不仅和上海家化以往的东方感不谋而合，同时也有旧上海时期的国际大都市气息”，因此双妹的定位与其以往的产品并不太一样，被提炼为“东情西韵，尽态极妍”。在这个领域，上海家化并没有选择独立操作的方式，而是依靠和外部合作来打造产品，尽管具体的推广方案还在考虑当中，但王茁透露，为配合双妹的高端形象，上海家化未来将在一线城市的部分高档地段开出品牌旗舰店。

　　当然，在打造双妹的问题上，上海家化面临的问题还很多。比如首先需要解决双妹前身所产生的另一分支：香港双妹。经常光顾香港SASA的顾客，对这个大众品牌并不陌生。如何让消费者把二者区别开来，是上海家化需要面对的重要课题。

　　王茁说，“对于与香港双妹品牌之间的差异问题，我们并不担心”，当年的家化曾用了六七年的时间来收获佰草集的成功，这一次，“上海家化将拿出足够的资源来支持双妹等高端品牌的发展”。

　　在时尚化的路径上，现在的上海家化看上去已经做好了打持久战的准备。在向上走的同时，它并没有放弃原来的大众市场，而是要实现更合理的品牌布局，“除了推出高端品牌双妹外，今年上海家化还希望在二三线市场加大对低端品牌的推广力度，理想的状态是，未来上海家化的销售额中，高端品牌能够贡献50%或以上的份额，我们认为这需要中国文化更进一步被市场接受，也需要更多的中国道路、中国模式和中国优势。”王茁说。
 
日化行业的发展趋势分析
一、 国际化妆品零售商将瞄准中国市场
　　日化行业在市场上品牌大大小小有上千个。市场经营的游戏规则依旧是大鱼吃小鱼，土生土长的国产品牌面临着巨大的市场压力。。从竞争情况来看，“洋”品牌依旧是各城市商场里化妆品专柜的主角。据有关部门统计，改革开放20年来，我国日化市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，且具有相当大的发展潜力，预计到2010年，这一市场的年销售额可达800亿元，年递增12.9％左右。如此巨大的潜力，自然而然使中国市场成为国际日化巨头和本土品牌觑日已久的大蛋糕。
　　香港莎莎也大力进军珠三角(第一目标)。创办于1978年，当年还仅是个化妆品零售柜，现已发展为在港拥有34间门店、全亚洲62家零售点、出售400多个品牌及15000种产品的香港第一大专业化妆品连锁店。继今年初首家莎莎化妆品专卖店在上海落户后，莎莎国际主席及行政总裁郭少明先生有意透风：莎莎总的内地投资预计达5000万港元，未来三四年内还将在内地开设30家左右的分店。
　　欧洲最大的化妆品零售商SEPHORA丝芙兰将关注的焦点放在了最具活力的上海浦东，并将于今年底在位于陆家嘴的正大广场开出中国第三家专卖店。据业内人士分析说，随着中国美容经济的进一步繁荣，化妆品市场约占国民经济1.8％的份额，每年以两位数的速度增长，预计到2008年，我国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右，外资、合资企业产品的市场份额已接近80％。与此同时，包括SEPHORA丝芙兰在内的一些国际化妆品零售商巨头们更是纷纷看好中国市场。
　　值得业界关注的是，SEPHORA丝芙兰突破我国传统经营方式，采用国际最新的经营模式，将迪奥、兰蔻、雅诗兰黛等众多品牌及其自有品牌集中在一起，为顾客提供一站式的购物体验。丝芙兰就是一个彩妆的天堂、护肤的天堂、香氛的天堂。随着对中国市场的不断了解，SEPHORA还带来了Wella威娜、PHYTO、L＇OCCITANE欧舒丹等独家出售的产品，并有望在明年首次在中国引入来自韩国的CAOLION、美国的DermaNew等一系列国际品牌，让中国市场与国际一线市场做到真正的同步。更通过SOS丝芙兰美容培训学校培训出的专业的美容顾问，为顾客提供皮肤分析、免费的彩妆、美甲、新品试用等贴心服务，这也让中国的消费者获益良多。
　　二、国际化妆品市场发展趋势
　　1、全球抗衰老市场增长强劲
　　随着“婴儿潮”(上世纪40年代末-50年代初)时期出生的人逐渐进入老龄，为了保持年轻的面容和健康的身体，这一群体有意愿、并且有经济实力在抗衰老护理上投入更多的消费。
　　Euromonitor预计全球护肤品市场总价值大约383为亿美元。就增长率而言，护肤类产品的增长率超过了化妆品行业中的其他任何产品种类。护肤类产品中，抗衰老是增长最快速的领域。在2003年，全球抗衰老产品的市场总价值就已达大约69亿美元。在未来5年内，预计年平均增幅将高达11.4%。
　　现阶段，抗衰老产品仍以护肤为主，去皱化妆品在护肤品市场中占有相当大的比例。中老年人对健康和去皱产品的巨大需求，直接加速了每年大量抗衰老产品的上市。
　　2、非洲化妆品市场发展趋势
　　据美国国务院《国外商业指南》报告，目前，仅南非的化妆品和清洁用品市场容量就有约11.5亿美元，而整个非洲大陆化妆品市场的需求量年增长率也达30%。来自30多个国家的300余家公司已相继进军非洲。报告中称，即使在埃塞俄比亚，大街小巷的化妆品专卖店、超市化妆品柜台和发廊也是难以计数的。
　　非洲人的发质又粗又硬，但发型和颜色多姿多彩，打理起来既花时间又费力气，所用的化妆品也特别多。在非洲的化妆品店里，用于洗发、染发、护发、美发的各种油膏和药剂数不胜数。由于非洲大陆普遍炎热干燥，皮肤容易丧失水分，保湿霜、润肤油、洗澡液香皂之类的东西都颇受欢迎。非洲人还喜欢涂口红、擦指甲油、喷气味浓烈的香水。
　　3、巴西化妆品市场发展趋势
　　2005年，巴西化妆品在国际市场上的销售额增长了20%。在2006年，巴西化妆品将更多的进入国际市场，寻求更大的增长。
　　根据巴西香水和化妆品协会的统计数据，2005年，巴西国内化妆品市场的总价值已经达到了63亿美元，比2004年增长了14.5%。其中香水是增长最为强劲的产品种类，增幅17.6%，其次是化妆品(15.8%)。
　　过去两年中，巴西加大了在其他国家建立化妆品分销中心的投入力度，美国的迈阿密和佛罗里达以及阿联酋的迪拜是分销渠道建设的重点。当前巴西化妆品在国外销售增长最快速的地区是中东，其中在阿联酋的增长最快，然后依次是黎巴嫩、约旦和利比亚。
　　除了美国和中东市场外，2006年上半年，还将在德国的法兰克福和葡萄牙的里斯本建立分销中心。此外，与中国、南非、波兰、俄罗斯和芬兰的谈判还在进行中。2006年，预计巴西国内的化妆品市场将保持10%的增长，市场价值将达到69亿美元。
　　三、儿童化妆品风起云涌
　　据调查统计，我国0—4岁的儿童有6897万人，5—9岁的为9015万人，10 —14岁的儿童最多，达到了1.25亿人。就其所处地域分布情况来看，其中29%为城镇儿童，71%的农村儿童占有绝对的数量优势。尽管数量上农村儿童占有绝对优势，但是城镇儿童护肤品市场容量有83亿元，而农村儿童护肤品市场容量只有60.5亿元，消费能力的高低将两者市场容量的差距不断拉大。
　　在儿童个人护理用品市场中，强生独占鳌头的现象已经让国内诸多日化企业眼馋，而且80%的市场足以让众多的儿童品牌望其项背。但是2005年的市场应该成为中国儿童个人护理用品的一个转点，具体表现在众多的国际动漫品牌对儿童日化的介入：从家喻户晓的美国时代华纳的动画猫和老鼠(TOM & JERRY)到美国迪士尼卡通再到日本史努比动漫商标：国内飘影、索英特、好迪都纷纷进入儿童化妆品，再加上上海汉高的孩儿面等，一时间全国上下尽是卡通的天下，弄得全国的卖场一片忙碌，纷纷加大婴幼儿的产品排面。
　　在全国一级城市的儿童护理用品风起云涌的同时，我们当然还要关注一下二三级城市的儿童护理用品，以福建漳州为代表的低价儿童护理用品也兴起正欢，甚至在个别的城市开始进入终端网络进行销售．而为数不多的广东潮阳生产的儿童护理用品也在蹒跚学步。值得一提的是国际卡通动漫品牌在儿童护理用品上的嫁接，例如：美国时代华纳的猫和老鼠(TOM & JERRY)及美国迪士尼，在中国亿万儿童及青少年中已耳濡目染，进入中国国内市场后，不管从消费者到卖场采购再到经销商，几乎都是期望值相当高，所以这些品牌的介入直接定位就是一级城市，而且其终端的冲击力不可小视。
　　在儿童护理用品市场上，2006年的看点应该集中在：一级城市看卖场的陈列。二三级城市看深度分销。从全国的一级卖场终端销售统计看来，动漫卡通品牌的销售量急剧上升，特别是猫和老鼠(TOM & JERRY)在华东、华中、西北、西南、东北的表现足以让其他儿童护理用品振奋，也同时让长期位居国内第一的品牌感觉到了全球知名动画带来的品牌延伸的威力及压力。

　四、夏季防晒护肤品成为新热点
　　防晒产品应以独特的设计、锐意的变革和方便的使用来赢得更多的顾客群。现在的消费者越来越看重产品使用的方便性，包括每次分配量的多少都是考虑的范畴。所以，花样翻新的包装形式和包装原料正不断地在市场中涌现。有一家化妆品公司推出了一种SPF值较低的、可供一次性使用的0．5盎司迷你包装的防晒产品。其迷你包装和一次性使用的观念打破了传统的瓶装和软管包装模式，而且非常适合放进背包、钱包以及各种运动包和手袋里，为现今活力四射的消费者提供了方便。
　　现在的消费者越来越看重产品使用的方便性，包括每次分配量的多少都是考虑的范畴。所以，花样翻新的包装形式和包装原料正不断地在市场中涌现。有一家化妆品公司推出了一种SPF值较低的、可供一次性使用的0．5盎司迷你包装的防晒产品。其迷你包装和一次性使用的观念打破了传统的瓶装和软管包装模式，而且非常适合放进背包、钱包以及各种运动包和手袋里，为现今活力四射的消费者提供了方便。
　　消费者教育确实开始对市场的防晒产品和SPE水平产生了影响。消费者得到了更多的关于曝露在日光下的伤害危险的教育，并开始对此作出反应。消费者前所未有地希望得到有效的产品，并且要求得到多功能的好处。现在可以有更多的医学研究来支持这种新的、更高的要求。而且消费者也在学习技术性的信息，导致标签上的文字说明越来越多。现在标签上的信息包括广谱紫外线的波长及其意义，给消费者提供了远远不限于防晒的科学知识。
　　五、流行的促销品
　　十种最受顾客欢迎的促销礼品
　　① 丝巾
　　②手机小饰品
　　③小产品试用装
　　④彩妆、口红
　　⑤伞
　　⑥化妆包
　　⑦皮夹子
　　⑧腰带
　　⑨时尚包包
　　⑩项链、吊坠
　　六、男女化妆品通用成趋势
　　最新的一项来自亚洲市场的研究表明，年轻都市美男对护肤的需求，直接导致了男女通用化妆品(unisex cosmetics)需求的增加。而在美国，根据NPD的调查，情况也是同样如此。
　　韩国的一项调查发现，许多男性和他们的妻子或是女友都在共用同样的化妆品，并且很多年轻男性也开始像女性一样，乐于做那些复杂、全面的皮肤护理。
　　很显然，和自己的妻子或女友共用护肤霜、按摩膏、身体护理和护发类的产品，大多数的亚洲男性对此并不感到排斥。2004年，韩国此类产品的增幅为40%。
　　亚洲男女共用个人护理品的潮流，很大程度上是因为男性对他们的外表、肤色和脱发等问题更加重视，都想让自己变得尽可能完美。
　　在美国，许多男性为了满足自己的护肤需求，不得不“悄悄”购买那些女性专用的护肤品。由此可见男女通用化妆品的市场还未得到充分开发，未来将有很好的市场前景。
　　七、日化专营店
　　日化专营店主指以销售各类日化产品为主营业务的零售店，通常有日化商店、日化超市、化妆品专卖店，还有一些兼做基础皮肤护理但以销售日化产品为主的商店。
　　日化专营店作为零售业的一种形式，较早出现在80年代末，90年代初具规模，在90年代末发展迅速，占据了整个日化产品销售的半壁江山，在北方市场尤其突显。
　　在行业发展过程中，日化专营店扮演了重要的角色，以其灵活多变的形式成为随处可见的日化产品销售终端，极大地方便了人们购买使用日化产品，在中小型城市和乡镇市场则尤为突出。可以说日化专营店的存在对于普及推广日化产品的使用，以及推动整个行业的发展做出了突出贡献。
　　专营店通过准确定位和特色经营而突出重围，如香港著名化妆品专营店莎莎就是以经营欧美中高档产品而著称，屈臣氏则以其“个人护理”定位和独特新颖产品引吸了一大批消费者。
　　日化专营店作为日化产品销售终端的重要形式，至今仍在北方区域的二、三、四级市场发挥着重要作用。但市场环境的改变使专营店的生存与发展面临着严峻的考验，只有与时俱进，及时调整经营策略，提高自身竞争能力，才能立于不败之地。
　　八、国内化妆品品牌与世界化妆品品牌的差距
　　①于化妆品工业的原料少、品种少、质量低，国外发达国家化妆品工业有9000多种化妆品工业原料，而国内只有几百余家，且我国高级化妆品原料不稳定。一方面需要进口，另一方面我国要大力发展高质量的化妆品原料。
　　②国内大多数小企业生产装备水平低，国际大部分化妆品企业都由自动化机械完成，配料均采用电脑控制，化妆品灌装为自动化，电脑灌装一般只需1人完成。而我国目前尚未能达到。
　　③科学技术落后、文化水平相对较低，国内化妆品配方互相仿效的较多，对新产品的开发不慎重。而国外一般都有庞大的科研机构，设备一流的实验室，有的新产品要研发7—8年后才投放，投入市场后效果非常好，专业技术比国内要强许多。
　　④国内大多数化妆品企业缺乏市场营销From EMKT.com.cn的科学性和管理性。国外知名企业一般都有周密的宣传计划、完整的有计划的运作方案，加上实力雄厚的资金、高质量的产品、周到的售后服务，所以打开市场后就能稳步发展，市场规模也易扩大。而我国从计划经济向市场经济转型。缺乏一定的市场规范化。
　　⑤在国际上，中国化妆品品牌尚未形成，国外有品牌的化妆品却很多。我国知名名族品牌效应正面作用也未形成。
　　⑥国内高档次的民族品牌较少，且产品品牌处于中档，提高产品质量和产品档次确立品牌形象在相当长的一段时间仍是国内化妆品行业努力发展的方向。
　　⑦国内化妆品企业规模都较小，跟当今国际化妆品市场差距还很大，像：法国的欧珀莱、日本的花王、资生堂、美国的宝洁、雅芳、联合利华等都已形成了国际化妆品市场规模；而在我国，除三资企业大多未形成。
　　⑧我国化妆品工业科研水平低，中小企业技术落后，产品科技含量低，科学配方研制和开发目前仍处于仿效阶段，对化妆品工业知识的更新更为迫切。
　　九、终端顾客争夺战将更加激烈
　　经过了生死战的日化行业将要接受更多、更具实力国际日化集团的挑战，这些国际日化集团的竞争主要包括在大型连锁超市、商场、百货店等大卖场，其优势是许多化妆品企业所无法企及的，所以这场新的竞争局面将会长更加激烈，并且是相互竞争、相互影响、互为促进的发展过程。这一过程将会呈现以下特点：
　　1、同一地点相同顾客的争夺：化妆品专柜大多都建在大型的购物中心或商场内，这种模式导致的直接后果就是新老化妆品企业之间更加短兵相接，即新老化妆品企业在同一地点（大型的购物中心）争夺相同的顾客（来购物中心的顾客）。
　　2、不同地点相同顾客的争夺：尽管每一个化妆品企业的产品都有着各自的卖点，都在想尽一切办法留住新老顾客，新的化妆品专卖店都不会集中在一个地方，但顾客群是流动的，并且在一定时间内，消费者的消费力是固定的，这就形成异地零售店相同顾客的竞争。
　　3、点对点的全面顾客争夺：随着化妆品连锁店覆盖范围的增大、网络的健全和完善，化妆品企业将会成为日化零售行业中的一支生力军，并以崭新的面貌和超强的活力影响着中国日化零售市场的发展。也就这个时侯，日化零售企业间的渠道生死战才真正开始。　　
　　总之，随着我国经济水平每年以9%左右的速度稳步增长，更广大的消费者群在化妆品消费上的消费观念和水平也正在接近国际水平，巨大的市场前景使得品牌竞争更加激烈，而国内的化妆品企业要想与国际化品牌分庭抗礼，仍然需要时间和更多的努力。行业变化日新月异，未来的美容化妆品市场谁主沉浮，我们都在拭目以待。

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