直销的特点就是人与人之间的口碑宣传、直接销售，所以人际关系和为人处事在直销中就显得尤为重要。所谓做事先做人，先交朋友再谈生意正是如此，直销事业其实就是做人的事业。

　　直销有一个很大的特点，即不同于传统行业当中的那种上下级关系。传统行业中下级听从上级的调遣，服从上级安排的工作，很大程度上下级都要看上级的脸色做事，时刻关注上级领导的意图和安排，而直销行业有很大的流动性和不确定性，每个人都是自己的老板，觉得这个事业好就做，不好随时都可以放下，寻找更适合自己的生意去做，完全可以不受上级管辖。

　　每个直销人本身都有着双重身份，领导者和被领导者。你有自己的和领导人，而同时你又是别人的领导人，那么一个直销人应该怎么去处理协调好上下级关系呢?

　　前一阵子，系统内发生了一件事情，我就这个谈一谈。

　　有个经销商做直销很久了，一直业绩不算好，他的口头禅就是“上级不能得罪”。对待上级阿谀奉承这本无可厚非，但是在下级面前却又总是高高在上，领导派头十足。上个月，他的一个下级经销商A君业绩特别好，大有超过他的势头，他竟然去找A君的下级经销商B君，让B君以后有事直接联系他，说以后要让A君自生自灭。这件事闹得A君和B君都很恼火，因为毕竟A君和B君是感情深厚的朋友。最后是闹得他自己灰头土脸，在整个系统也产生了很坏的影响。

　　大家不要以为这是虚构的故事，这种现象在直销界还真不少见。这个经销商犯的错误有几点:第一，把直销事业当作传统生意来做，觉得下级应该无条件服从他，不能有超越他的行为，能力强过他的绝对压制;第二，忽视了做事先做人的最起码道德标准，导致自己在系统内落得个不好的名声，使得A君和B君也不再与他保持密切联系，很不利于团队发展。

　　诚然，在直销界上级最好是不能得罪的，因为毕竟很多东西靠上级来教导，而做直销依靠团队，依靠系统才是做大做强的最好途径。但是也没必要弄得和传统行业那样对上级阿谀奉承，唯命是从。

　　一个直销人要有老板的心态，一定要充分认识到这是自己的生意，自己是自己的老板。而你的上级应该更看重的是你的业绩，而不是溜须拍马的能力。一个好的直销人应该把精力的20%用于上级，去吸取经验，学习方法，借助上级领导及系统的力量壮大自己。而把80%的精力用于下级部门，帮助下级部门发展，解决下级遇到的困难和问题，用心和下级交朋友，成为同甘苦共患难的事业伙伴。这样你才能有更好的业绩，才能真正做大自己。

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