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连载:对我国无店铺销售的探索 第四章 我国无店铺销售存在的问题和原因(下)

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5 成本高,效率低[@more@]

无店铺销售通常被看作是低成本的行业,人们可以利用业余时间、不需要投入很多资金就可以经营的行业,只要有销售,就有回报。但认真分析,无店铺销售最大的缺点却是成本高,效率低。销售员在销售商品时,付出了很大的成本,他们要完成寻找目标顾客、洽谈、签约、送货、售后服务整个销售过程,甚至承担了所有的风险和责任,这些在传统商业行业里通常是由公司负责的,但在无店铺销售行业,这一切都由销售员来承担。把销售员的努力与实际销售成果比较,效率就显得非常的低。

据统计,1988年,参与无店铺销售的人员平均每年的销售额是3929美元,合人民币32612元,2000年,参与无店铺销售的人员平均每年的销售额是2125美元,合人民币17637元,2002年,参与无店铺销售的人员平均年销售额为1814美元,合人民币15058元。这说明,一方面,无店铺销售这种销售渠道的效率并不高,甚至远远低于其他行业的平均收入,而个人实际收入也非常低,拿2002年的数据来计算,如果个人收入与销售额的比例为20%,则实际每人每月的收入是251元。

6 销售制度有待改良

无店铺销售制度的不完善,导致销售员劳动与实际报酬脱离。主张个人成长的无店铺销售制度,在初期销售员为了销售产品、组建部门(俗称管道)等需要个人付出很大的努力,而所得到的报酬也相对较少。后期已经拥有自己庞大的部门后,销售员有时会放松努力,甚至是放松对部门的管理,而坐享其成,报酬却相当可观。这是典型的劳动与报酬的相互脱离,收入向极少数人集中。无店铺销售公司中80%的人销售了整个公司90%以上的产品,而其收入却只占公司整个收入分配的20%

由于制度的不完善直接造成销售员高流失率,使得无店铺销售团队人员不稳定。无店铺销售行业是用大量的一线销售人员的销售来实现其整个公司和各个部门的业绩的。由于前期的努力和收获比例反差很大,很多刚刚加入无店铺销售队伍或从事一段时间后,仍没有成绩的销售员就会选择离开,这造成了销售员的高流失率。据对无店铺销售行业的统计,其每年流失的销售员人数占当年加入人数的80%左右。

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