安利上榜福布斯中国客户服务企业Top 100

　　2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选，是首份对全国范围内客户服务企业进行排名的权威评选，通过对企业的服务能力、客服运营能力、客户满意度、品牌影响力等指标综合评估，在 20 个行业领域内共选出 100 家企业，为各行业客服工作提供参考，树立衡量企业客服水平的标杆。
　　入选的100家企业，覆盖多个传统及前沿行业，包括：金融、零售、物流、交通、制造、耐用消费品、互联网等。安利（中国）、阿里巴巴、海尔集团、建设银行等企业榜上有名。

安利上榜福布斯中国客户服务企业Top 100

　　服务升级 安利让消费者后顾无忧
　　优质的客户服务，有助提升消费体验，是企业穿越周期、取得成功的关键要素。科技进步，数字化基建完善，加速企业客户服务智能化转型。
　　为持续向消费者和营销人员提供全方位支持和最佳服务体验，2004年9月，安利（中国）客户联络中心成立，多渠道提供专业人工服务；伴随数字科技赋能，2017年4月，文字版客服机器人“小安”诞生，2022年12月升级为文字与语音双通的智能客服机器人，为消费者和营销人员提供7X24小时咨询服务；2021年至今，安利全面升级人工服务水平，除法定假日外，提供7X24小时人工咨询服务，客户满意度97%及以上。
　　进入中国市场28年来，安利始终致力于为消费者提供优质产品和周到完善的售后服务。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水准的消费保障，自进入中国市场伊始，安利即施行“无因退货制”，20多年来对全线产品始终执行“30天购物保障”，消费者最高可享有长达30天的退换货保障，并可选择通过安利云购平台进行售后申请、或携产品到安利直营店铺快速处理。
　　同时，安利为多款家居科技产品提供完善的服务支持体系，消费者在使用中遇到任何问题，均可通过联系安利在线客服、或直接致电安利家居科技产品服务专线咨询，公司亦委托家电行业优秀第三方供应商在全国31个省、自治区及直辖市设置维修服务网络、授权符合资质维修人员为消费者提供检修服务。